Front Office Manager – Πολυτελής Οδοντιατρική Κλινική

Η TALENTPOOL Premium Selection είναι ένα από τα κορυφαία γραφεία στελέχωσης προσωπικού από την Αυστρία, συνεργαζόμενο με πολυτελή ξενοδοχεία (και όχι μόνο) στη Γερμανία και την Αυστρία. Στόχος μας είναι να συνδέουμε καταρτισμένους επαγγελματίες του ξενοδοχειακού κλάδου με τις καταξιωμένες συνεργαζόμενες επιχειρήσεις μας και να δημιουργούμε μακροχρόνιες και επιτυχημένες επαγγελματικές συνεργασίες.

Αναζητούμε για λογαριασμό πελάτη μας έναν/μία έμπειρο/η Front Office Manager για μια ιδιαίτερα εξειδικευμένη και πολυτελή οδοντιατρική κλινική στη Βόρεια Γερμανία, με εξειδίκευση στη στοματική χειρουργική και τα εμφυτεύματα. 

Το ενδιαφέρον είναι ότι δεν απαιτείται απαραίτητα προηγούμενη εμπειρία στον χώρο της υγείας. Υποψήφιοι με background από υψηλού επιπέδου ξενοδοχεία, luxury hospitality, premium service environments ή αντίστοιχους κλάδους είναι ιδιαίτερα ευπρόσδεκτοι, εφόσον διαθέτουν ισχυρή εμπειρία στη διοίκηση και, κυρίως, στην ηγεσία ομάδας. Πρόκειται για μια ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα ευκαιρία καριέρας για έναν έμπειρο επαγγελματία του Front Office ο οποίος επιθυμεί να μεταφέρει την εμπειρία και τις δεξιότητές του από ένα περιβάλλον 4 ή 5 αστέρων σε έναν σύγχρονο και υψηλών προδιαγραφών χώρο στον τομέα της υγείας.

Η θέση

Αρχικά, θα ενταχθείτε στην ομάδα Front Office της κλινικής, ώστε να εξοικειωθείτε με τη λειτουργία της, τους πελάτες και τις εσωτερικές διαδικασίες.

Σταδιακά, θα αναλάβετε αυξημένες αρμοδιότητες και μεγαλύτερο βαθμό ευθύνης, με προοπτική να εξελιχθείτε σε ηγετικό ρόλο, αρχικά στη διαχείριση της reception και μελλοντικά σε ευρύτερο επίπεδο στη διοίκηση της κλινικής.

Κύριες αρμοδιότητες

• Διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του Front Office και παροχή υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης στους πελάτες.
• Συντονισμός ραντεβού και καθημερινής ροής εργασιών.
• Οργάνωση και καθοδήγηση της ομάδας.
• Εκπαίδευση, υποστήριξη, αξιολόγηση και ανάπτυξη του προσωπικού.
• Βελτιστοποίηση διαδικασιών και συντονισμός μεταξύ των διαφορετικών τμημάτων.
• Διασφάλιση της ποιότητας και τήρηση των οργανωτικών διαδικασιών της κλινικής.
• Διαχείριση και ανάπτυξη σχέσεων με εξωτερικούς συνεργάτες.
• Συμβολή στη συνεχή ανάπτυξη και βελτίωση της λειτουργίας της κλινικής.

• ​​Άριστη γνώση της γερμανικής γλώσσας, σε επίπεδο C1/C2.
• Αρκετά χρόνια επαγγελματικής εμπειρίας σε περιβάλλον υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης, ιδανικά σε ξενοδοχείο 4 ή 5 αστέρων.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε θέση ευθύνης στο Front Office, ιδανικά σε ξενοδοχειακό περιβάλλον.
• Ισχυρές οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Εμπειρία στη διοίκηση ομάδας, στην παροχή feedback και στη διαχείριση απαιτητικών ή δύσκολων καταστάσεων.
• Δομημένος, ανεξάρτητος και προσανατολισμένος στην εξυπηρέτηση τρόπος εργασίας.
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων και διατήρησης της ψυχραιμίας σε απαιτητικές συνθήκες.
• Διάθεση μετεγκατάστασης στη Βόρεια Γερμανία και μακροχρόνιας επαγγελματικής εγκατάστασης στην περιοχή.
• Ανοιχτό πνεύμα και διάθεση για εκμάθηση και επαγγελματική εξέλιξη σε έναν νέο κλάδο.

• Μισθός €3.000–€3.500 καθαρά τον μήνα, ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα.
• Σταθερό ωράριο Δευτέρα έως Παρασκευή, χωρίς εργασία τα Σαββατοκύριακα.
• Μακροχρόνια επαγγελματική προοπτική σε ένα σύγχρονο και υψηλών προδιαγραφών περιβάλλον.
• Σταδιακή ανάληψη αυξημένων ευθυνών και σημαντικές δυνατότητες εξέλιξης σε διοικητικό ρόλο.
• Η θέση απευθύνεται σε επαγγελματίες του ξενοδοχειακού κλάδου και όχι μόνο που επιθυμούν να αξιοποιήσουν την εμπειρία τους σε ένα νέο, premium επαγγελματικό περιβάλλον και να κάνουν το επόμενο βήμα στην καριέρα τους.

Δεν πρόκειται για μια κλασική θέση υποδοχής. Η κλινική αναζητά έναν άνθρωπο που θα αναλάβει μακροπρόθεσμα την πλήρη ευθύνη για τη λειτουργία του Front Office και θα αποτελέσει ένα σημαντικό πρόσωπο για την καθημερινή οργάνωση και εξέλιξη της κλινικής.

Αν διαθέτεις την απαραίτητη εμπειρία, ηγετικές ικανότητες, άριστη γνώση γερμανικών και αναζητάς έναν ρόλο με πραγματική ευθύνη, σταθερότητα και δυνατότητα να αφήσεις το δικό σου αποτύπωμα σε έναν οργανωμένο και εξειδικευμένο χώρο, θα χαρούμε να γνωρίσουμε το προφίλ σου.

Στείλε μας το CV σου στα αγγλικά ή στα γερμανικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να συζητήσουμε όλες τις λεπτομέρειες της θέσης.