Σύμβουλος Ανανέωσης Συμβολαίων - Retention Agent (Κλάδος Ενέργειας)

Εταιρεία με μακρόχρονη εμπειρία στο χώρο της τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης πελατών αναζητά εκπροσώπους για τη στελέχωση έργου Ανανέωσης και Διατήρησης Πελατολογίου (Retention) στον κλάδο της Ενέργειας (Ηλεκτρικό Ρεύμα & Φυσικό Αέριο).

Ο ρόλος αφορά τη διαχείριση στοχευμένης λίστας υφιστάμενων πελατών, με στόχο την παρουσίαση ανταγωνιστικών ενεργειακών πακέτων, την ανανέωση συμβολαίων και τη διατήρηση του πελατολογίου.

• Προϋπηρεσία σε Retention, Renewals, Customer Service ή τηλεφωνικές πωλήσεις
• Εμπειρία στον κλάδο της Ενέργειας θα θεωρηθεί σημαντικό πλεονέκτημα
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
• Ικανότητα διαχείρισης αντιρρήσεων και προσανατολισμός στην εξεύρεση λύσεων
• Πελατοκεντρική προσέγγιση και επαγγελματισμός

• Προσανατολισμός στην επίτευξη στόχων και αποτελεσμάτων
• Άνεση στη χρήση Η/Υ

• Σταθερές μηνιαίες αποδοχές
• Bonus επίτευξης στόχων

• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης
• Φιλικό και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση σε προϊόντα, τεχνικές διαπραγμάτευσης και διαχείρισης πελατών
• Εύκολη πρόσβαση με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (δίπλα στο σταθμό του ηλεκτρικού)

Για όλα τα βιογραφικά θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.