Front Office Agent - Υπάλληλος Υποδοχής

Το ξενοδοχείο Blue Carpet Luxury Suites, που βρίσκεται στο Πευκοχώρι Χαλκιδικής, αναζητά ένα δυναμικό και ευγενικό Front Office Agent για τη θερινή σεζόν 2026, με στόχο την αναβάθμιση της εμπειρίας φιλοξενίας των επισκεπτών μας.

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με επαγγελματισμό και θετική διάθεση.
• Διαχείριση διαδικασιών check-in και check-out.
• Άμεση και ευγενική ανταπόκριση σε αιτήματα και απορίες πελατών.
• Διαχείριση πληρωμών, έκδοση παραστατικών και σωστή τήρηση ταμείου.
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου και τα τοπικά αξιοθέατα.
• Διατήρηση άριστης συνεργασίας και επικοινωνίας με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου.
• Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας.
• Επαγγελματική διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων, με στόχο τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών.
• Ενημέρωση των αρμόδιων τμημάτων (housekeeping / maintenance) για παρεμβάσεις ή τεχνικά ζητήματα.

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση στον ξενοδοχειακό κλάδο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Πολύ καλή γνώση διαχείρισης extranet online booking engines.
• Γνώση του προγράμματος Pylon θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.
• Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών. Γνώση τρίτης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Άριστες επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Επαγγελματική εμφάνιση και συμπεριφορά.
• Καλή γνώση Microsoft Office.
• Πελατοκεντρική αντίληψη και άριστες δεξιότητες εξυπηρέτησης.
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και διαχείρισης απαιτητικών περιστατικών.
• Δυνατότητα εργασίας σε ευέλικτο ωράριο.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογο προσόντων και εμπειρίας.
• Διαμονή στην περιοχή και καθημερινό μεσημεριανό γεύμα.
• Ουσιαστική υποστήριξη, ξεκάθαρες διαδικασίες και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας.
• Σταθερή συνεργασία σε μια θετική, ανθρώπινη και καλά δομημένη ομάδα.

Υποβολή Βιογραφικού

Εάν επιθυμείτε να ενταχθείτε στην ομάδα μας, παρακαλούμε αποστείλετε το βιογραφικό σας.

(προαιρετικά συνοδευόμενο από πρόσφατη φωτογραφία).