Front Office and Reservations Agent

Το SIGMA Suites Hotel (https://www.sigmasuites.gr ) ξενοδοχείο 4 αστέρων στις Συκιές Θεσσαλονίκη, με υψηλότατη βαθμολόγηση προσφερόμενων υπηρεσιών και εμπειρίας διαμονής των πελατών τού, αναζητά άτομο για τη θέση του Front Office and Reservations Agent.

Αρμοδιότητες

• Καλωσόρισμα πελατών
• Οργάνωση - Διαχείριση κρατήσεων / απάντηση σε σχετική αλληλογραφία
• Άριστη επικοινωνία με τους πελάτες από την αρχή, από τη στιγμή που πραγματοποιείται η κράτηση, στην άφιξη μέχρι και την αναχώρησή τους
• Σωστή και έγκαιρη διεκπεραίωση όλων των οικονομικών συναλλαγών & έκδοση σχετικών παραστατικών διαμονής
• Άνοιγμα και κλείσιμο διαθεσιμότητας διαμερισμάτων

  Συνεργασία με υπόλοιπα τμήμα ξενοδοχείου (bistro, housekeeping)

• Υποστήριξη εύρυθμης λειτουργίας εγκαταστάσεων

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε   Ελλάδα ή εξωτερικο
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας και τουλάχιστον μίας δεύτερης ξένης γλώσσας
• Επαγγελματική εμφάνιση
• Ομαδικότητα – προσαρμοστικότητα – οργάνωση
• Ευχέρεια στην επικοινωνία και στις διαπροσωπικές σχέσεις, χαρακτήρας με θέληση για προσφορά
• Άριστη γνώση Η/Υ καθώς και γνώση Booking, Airbnb, Channel Manager
• Εμπειρία χειρισμού Webhotelier

• Πακέτο αποδοχών αναλόγως των προσόντων
• Προοπτικές μακροχρόνιας συνεργασίας & ανέλιξης