Γραμματεία Τμήματος Service

Η εταιρεία Neodent Α.Ε. αναζητά άτομο για τη στελέχωση της θέσης Γραμματείας Τμήματος Service, με έδρα το εργοστάσιο της εταιρείας στη Στροφή Νεοχωρούδας, μετά τα Διαβατά.

Καθήκοντα θέσης:

• Απάντηση σε τηλεφωνικές κλήσεις που αφορούν βλάβες, τεχνικά αιτήματα και θέματα επισκευών
• Καθοδήγηση και σωστή δρομολόγηση των κλήσεων προς το αρμόδιο τμήμα ή συνεργάτη
• Καταγραφή αιτημάτων και δημιουργία tickets στο CRM
• Παρακολούθηση και ενημέρωση της πορείας των tickets
• Προγραμματισμός ραντεβού για τεχνικές επισκέψεις ή επισκευές
• Τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες σχετικά με επισκευές, εκκρεμότητες και ενημερώσεις
• Παραλαβή ειδών ή εξοπλισμού προς επισκευή
• Συσκευασία και προετοιμασία αποστολών από και προς επισκευή
• Γραμματειακή και διοικητική υποστήριξη του Τμήματος Service
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε περιβάλλον εταιρικού γραφείου
• Καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας
• Άριστη γνώση χρήσης υπολογιστή
• Εμπειρία στη χρήση CRM ή αντίστοιχων συστημάτων θα εκτιμηθεί
• Οργανωτικότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
• Προσήλωση στη λεπτομέρεια
• Ευγένεια, υπομονή και επαγγελματική συμπεριφορά
• Ταχύτητα, συνέπεια και υπευθυνότητα
• Διάθεση και ικανότητα εκμάθησης τεχνικών θεμάτων που σχετίζονται με το αντικείμενο του τμήματος

Η εταιρεία προσφέρει:

• Μικτές μηνιαίες αποδοχές: 1.350€
• Πενθήμερη πρωινή εργασία Δευτέρα-Παρασκευή
• Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
• Έδρα εργασίας: Εργοστάσιο Neodent, Στροφή Νεοχωρούδας – μετά τα Διαβατά
• Οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να αποστείλουν το βιογραφικό τους σημείωμα για αξιολόγηση.

Θα εκτιμηθεί η αποστολή συνοδευτικής επιστολής, στην οποία ο/η υποψήφιος/α θα εξηγεί τους λόγους για τους οποίους ενδιαφέρεται για τη συγκεκριμένη θέση.