FRONT OFFICE MANAGER - Paralos Rodos Lifestyle 4★ | Κολύμπια, Ρόδος | Σεζόν 2027

Το Paralos Rodos Lifestyle 4★, μέλος του K. Badouvas Group, ενός ελληνικού Ομίλου με περισσότερες από πέντε δεκαετίες παρουσίας στον χώρο του τουρισμού και της φιλοξενίας, αναζητά για τη νέα καλοκαιρινή σεζόν 2027 έναν/μία έμπειρο/η και οργανωτικό/ή επαγγελματία για τη θέση Front Office Manager.

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα αναλάβει τη συνολική διαχείριση και εποπτεία του Τμήματος Υποδοχής, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία του, την υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης και την άριστη εμπειρία των επισκεπτών.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση και επίβλεψη της καθημερινής λειτουργίας του Τμήματος Υποδοχής.
• Καθοδήγηση, εκπαίδευση και αξιολόγηση της ομάδας Front Office.
• Διασφάλιση της ορθής εφαρμογής των διαδικασιών check-in, check-out, χρεώσεων και κατανομής δωματίων.
• Παρακολούθηση της διαθεσιμότητας και της κατανομής των δωματίων, σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα, με στόχο τη βέλτιστη αξιοποίηση της δυναμικότητας του ξενοδοχείου.
• Διαχείριση παραπόνων και άμεση επίλυση ζητημάτων που αφορούν τους επισκέπτες.
• Παρακολούθηση του προϋπολογισμού και έλεγχος των λειτουργικών εξόδων του τμήματος.
• Διασφάλιση της τήρησης των προτύπων ποιότητας και εξυπηρέτησης του ξενοδοχείου.
• Παρακολούθηση των δεικτών ικανοποίησης των επισκεπτών και των online αξιολογήσεων του ξενοδοχείου, σε συνεργασία με τα αρμόδια τμήματα, με στόχο τη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των επισκεπτών και της συνολικής διαδικτυακής φήμης του ξενοδοχείου.
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την αποτελεσματική λειτουργία του ξενοδοχείου.
• Συνεχής βελτίωση των διαδικασιών και της συνολικής εμπειρίας των επισκεπτών.

• Πτυχίο στη Διοίκηση Ξενοδοχειακών Επιχειρήσεων ή σε συναφή τομέα θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
• Τουλάχιστον 3 έτη επαγγελματικής εμπειρίας σε θέση Assistant Front Office Manager ή Front Office Manager, κατά προτίμηση σε ξενοδοχείο 4★ ή 5★.
• Πολύ καλή γνώση ξενοδοχειακών συστημάτων PMS και σχετικών εφαρμογών διαχείρισης κρατήσεων.
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας. Η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών MS Office.
• Ισχυρές ηγετικές, οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης ομάδας και λήψης αποφάσεων.
• Πελατοκεντρική φιλοσοφία και προσανατολισμός στην ποιότητα.
• Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα και ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε απαιτητικό περιβάλλον.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογο της εμπειρίας και των προσόντων.
• Διατροφή.
• Διαμονή για υποψηφίους που κατοικούν εκτός Ρόδου.
• Συμμετοχή σε προγράμματα εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Σύγχρονο, οργανωμένο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.
• Προοπτικές εξέλιξης και δυνατότητα μακροχρόνιας συνεργασίας.
• Ένταξη σε έναν οργανωμένο και δυναμικά αναπτυσσόμενο Όμιλο στον χώρο του τουρισμού και της φιλοξενίας.

Σημείωση σχετικά με τη διαδικασία επιλογής

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπίζονται με αυστηρή εμπιστευτικότητα και σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Θα επικοινωνήσουμε μόνο με τους υποψηφίους των οποίων τα προσόντα και η εμπειρία ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης, προκειμένου να προχωρήσουν στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας επιλογής.

Με την αποστολή του βιογραφικού σας, τα προσωπικά σας δεδομένα θα υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς αξιολόγησης της υποψηφιότητάς σας και πρόσληψης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.