Αναζητούμε άτομο για την θέση της τηλεφωνικής υποστήριξης γραφείου και πελατών, την λειτουργία του back office και την διαχείριση των καθημερνών προβλημάτων που ανακύπτουν.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση CRM και προγραμμάτων ERP
- Πρώτο τηλεφωνικό customer support
- Επικοινωνία με την τεχνική ομάδα
- Διαχείριση ραντεβού και απάντηση email
- Υποστήριξη χρηστών Helpdesk 1st level support σε θέματα hardware και software
Θα εκτιμηθεί:
- Eμπειρία σε customer support
- Εμπειρία σε CRM
- Εξοικείωση με ERP
Απαιτούνται:
- Πολύ καλή χρήση υπολογιστή και ψηφιακών εργαλείων γραφείου
- Ευχάριστη και επικοινωνιακή προσωπικότητα
- Υπομονή και ευγένεια στην εξυπηρέτηση