Reservations Agent (Part Time)

Η εταιρεία Maryland Property Services αναζητά: Συνεργάτη / συνεργάτιδα για την κάλυψη θέσης Reservations Agent (part-time/weekend only).

Καθήκοντα Θέσης:

• Διαχείριση κρατήσεων (Airbnb, Booking)
• Αντιμετώπιση βλαβών/αιτημάτων επισκεπτών σε συνεργασία με συνεργεία
• Οργάνωση καθαριότητας και συντηρήσεων
• Παρακολούθηση κριτικών & βαθμολογιών
• Επικοινωνία με επισκέπτες και βελτιστοποίηση εμπειρίας φιλοξενίας
• Συνεργασία με το κεντρικό μας τμήμα για συνεχή βελτίωση λειτουργίας

• Εμπειρία σε διαχείριση κρατήσεων και customer support
• Ομαδικό πνεύμα και άριστες σχέσεις με πελάτες/συνεργάτες
• Δυνατότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και επίλυσης προβλημάτων υπό πίεση
• Άριστη χρήση υπολογιστή και εργαλείων/πλατφορμών (π.χ. email, CRM, PMS)
• Πολύ καλή προφορική και γραπτή επικοινωνία
• Υπευθυνότητα, ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια

• Σταθερό εργασιακό περιβάλλον και προοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας
• Πολύ καλό πακέτο αποδοχών και δυνατότητα αναπροσαρμογής βάσει απόδοσης
• Onboarding, καθοδήγηση και συνεχής εκπαίδευση από έμπειρη ομάδα
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και ανάληψης αυξημένων αρμοδιοτήτων σε δυναμικά αναπτυσσόμενο τμήμα