Υπάλληλος E-shop (Εξυπηρέτηση Πελατών - Πωλήσεις)

​Η Pakobazaar, μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία στον χώρο του επίπλου και της διακόσμησης, αναζητά έναν υπεύθυνο και οργανωτικό συνεργάτη για να στελεχώσει την ομάδα μας. Αναζητούμε έναν άνθρωπο με έφεση στην τεχνολογία και την επικοινωνία, που θα συμβάλει ενεργά στην καθημερινή λειτουργία και την ανάπτυξη του e-shop.

Κύριες Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση Επικοινωνίας: Τηλεφωνική και ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών με στόχο την καθοδήγηση και την ολοκλήρωση πωλήσεων.
• Data Entry & Διαχείριση Περιεχομένου: Καταχώρηση νέων προϊόντων, ενημέρωση τιμών και τεχνικών χαρακτηριστικών στο back-office του e-shop.
• Υποστήριξη Πωλήσεων: Εντοπισμός ευκαιριών για συμπληρωματικές πωλήσεις (upselling & cross-selling) βάσει των αναγκών του πελάτη.
• Διαχείριση Παραγγελιών: Πλήρης έλεγχος της διαδικασίας (καταχώρηση, παρακολούθηση αποστολών, συντονισμός με προμηθευτές).
• After-sales Support: Διαχείριση αλλαγών, επιστροφών και επίλυση ζητημάτων με επαγγελματισμό και εστίαση στην ικανοποίηση του πελάτη.
• Σύνταξη Προσφορών: Προετοιμασία και παρουσίαση ελκυστικών προτάσεων προς τους πελάτες.

• Advanced Computer Skills: Άριστος χειρισμός Η/Υ, MS Office (ειδικά Excel) και ευχέρεια στην εκμάθηση νέων πληροφοριακών συστημάτων (ERP/Ecommerce platforms).
• Επικοινωνιακές Δεξιότητες: Άνεση στον προφορικό και γραπτό λόγο με έμφαση στην πειθώ και την ορθή εκπροσώπηση της εταιρείας.
• Γλωσσομάθεια: Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας.
• Προσοχή στη λεπτομέρεια: Ικανότητα για γρήγορη και ακριβή καταχώρηση δεδομένων.
• Οργάνωση: Ικανότητα ιεράρχησης εργασιών σε ένα περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
• Στρατιωτικές υποχρεώσεις: Εκπληρωμένες (για τους άνδρες υποψήφιους).

Επιθυμητά Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε περιβάλλον e-commerce ή λιανικής πώλησης (ιδανικά στον τομέα του επίπλου/διακόσμησης).
• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ.

Τι Προσφέρουμε:

• Σταθερό πακέτο αποδοχών με επιπλέον bonus βάσει απόδοσης.
• Δυνατότητα επιλογής ωραρίου: 09:00 – 17:00 ή 10:00 – 18:00.
• Σύγχρονο, ευχάριστο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας.
• Προοπτικές εξέλιξης σε μια συνεχώς αναπτυσσόμενη επιχείρηση.