Η Vector Security A.E. κορυφαία εταιρία χονδρικής πώλησης προϊόντων συστημάτων ασφαλείας, με παρουσία στην Ελλάδα και στην Κύπρο, αναζητά να προσθέσει στην ομάδα της Τεχνικό Υποστήριξης.
Ο υποψήφιος θα αναλάβει τις παρακάτω αρμοδιότητες:
- Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα έχει ενεργή ενασχόληση με την οργάνωση των εσωτερικών εργασιών του τμήματος και την τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη των πελατολογίου της εταιρείας το οποίο αποτελείται αποκλειστικά από επαγγελματίες εγκαταστάτες συστημάτων ασφαλείας.
- Τηλεφωνική after-sales εξυπηρέτηση των πελατών
- Τηλεφωνική υποστήριξη και καθοδήγησή του εγκαταστάτη στις περιπτώσεις προβλημάτων των προϊόντων (troubleshooting)
- Ενημέρωση & καθοδήγηση των πελατών της εταιρίας σχετικά με τις ρυθμίσεις και δοκιμές που απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία των προϊόντων (support)
- Έλεγχος λειτουργικότητας προϊόντων (service)
- Συμμετοχή στις τεχνικές παρουσιάσεις , στα εταιρικά events και τα εκπαιδευτικά σεμινάρια που διεξάγονται για την εκπαίδευση των πελατών της εταιρείας
- Τακτική επικοινωνία με προμηθευτές σχετικά με λειτουργίες των προϊόντων
- Μελέτη και έρευνα νέων προϊόντων και τεχνολογιών