Η Appel , μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία στον χώρο των τηλεφωνικών πωλήσεων και υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, αναζητά Team Leader και Backoffice agent για το Call Center της, για την στελέχωση του απογευματινού τμήματος .
Αναζητούμε ανθρώπους με εμπειρία σε αντίστοιχη θέση , με πάθος για τις πωλήσεις, ισχυρές ηγετικές ικανότητες και διάθεση να εμπνεύσουν την ομάδα να πετύχει – και να ξεπεράσει – τους στόχους!
🔹 Καθήκοντα:
- Καθοδήγηση και υποστήριξη ομάδας τηλεφωνικών πωλητών (outbound)
- Παρακολούθηση της απόδοσης της ομάδας και επίτευξη ημερήσιων/μηνιαίων στόχων
- Coaching & ανάπτυξη δεξιοτήτων των μελών της ομάδας
- Διαχείριση KPI’s και reporting προς τη Διοίκηση
- Διαχείριση και καταχώρηση δεδομένων σε πληροφοριακά συστήματα
- Διασφάλιση υψηλού επιπέδου επικοινωνίας, ποιότητας και αποτελεσματικότητας στις πωλήσεις
- Ικανότητα διαχείρισης χρόνου και πολλαπλών εργασιών
- Καλή γνώση Η/Υ