Η Epsilon Support Center A.E., θυγατρική και μέλος της EPSILON NET, του μεγαλύτερου Ομίλου Business Software στην Ελλάδα, αναζητά για το Τμήμα Support :
Σύμβουλο Τεχνικής Υποστήριξης Εμπορικών Εφαρμογών (Pylon ERP)
Αν έχεις πάθος για την τεχνολογία, αγαπάς την επικοινωνία με τους πελάτες και θέλεις να εξελιχθείς μέσα σε έναν δυναμικό οργανισμό, τότε σε θέλουμε στην ομάδα μας!
Αρμοδιότητες
- Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και υποστήριξη εμπορικών εφαρμογών Pylon ERP
- Διερεύνηση και επίλυση τεχνικών θεμάτων μέσω απομακρυσμένης υποστήριξης και troubleshooting
- Ανάλυση λειτουργικών αναγκών και καθοδήγηση πελατών στη βέλτιστη χρήση των εφαρμογών
- Εκπαίδευση χρηστών σε θέματα λειτουργίας και αξιοποίησης των εφαρμογών
- Συνεργασία με τις ομάδες ανάπτυξης, implementation και support για την αποτελεσματική αντιμετώπιση σύνθετων περιστατικών
- Συμμετοχή στη συνεχή βελτίωση διαδικασιών υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών