Collection Team Coordinator

Δικηγορική εταιρεία αναζητά έμπειρο στέλεχος για τη θέση του Collection Team Coordinator. Ο κατάλληλος υποψήφιος θα λειτουργεί ως ο συνδετικός κρίκος ανάμεσα στους Supervisors και τους Εκπροσώπους της ομάδας. Κύριος στόχος της θέσης είναι ο καθημερινός συντονισμός για τη διασφάλιση της ποιότητας των επικοινωνιών, την τήρηση του νομικού πλαισίου και την επίτευξη των εισπρακτικών στόχων.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Συντονισμός & Καθοδήγηση: Καθημερινή επίβλεψη της ομάδας για την αποτελεσματική διαχείριση ληξιπρόθεσμων οφειλών
• Παρακολούθηση Στόχων (KPIs): Συνεχής έλεγχος αποδοτικότητας (ποσοστά εισπράξεων, όγκος κλήσεων, ποιότητα διαπραγμάτευσης)
• Reporting: Σύνταξη και παρουσίαση αναλυτικών αναφορών σχετικά με την πορεία του χαρτοφυλακίου
• Εκπαίδευση & Ανάπτυξη: Onboarding νέων συνεργατών και διαρκής εκπαίδευση της ομάδας σε τεχνικές διαπραγμάτευσης
• Διασφάλιση Ποιότητας & Compliance: Έλεγχος για την πιστή τήρηση του κώδικα δεοντολογίας και της ισχύουσας νομοθεσίας (GDPR, νόμος περί ενημέρωσης οφειλετών)

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2-3 έτη σε αντίστοιχη θέση ευθύνης (Collection Coordinator ή Team Leader)
• Εξοικείωση με το αντικείμενο των νομικών διεκδικήσεων (θα θεωρηθεί πρόσθετο προσόν)
• Εξαιρετικές διαπραγματευτικές, επικοινωνιακές και οργανωτικές ικανότητες
• Άριστη χρήση συστημάτων CRM και MS Office (με έμφαση στο Excel)
• Χαρακτήρας: Ικανότητα λήψης αποφάσεων και επίλυσης προβλημάτων

• Σταθερό ωράριο απασχόλησης σε ένα σύγχρονο περιβάλλον
• Προοπτικές εξέλιξης
• Σταθερότητα και συνέπεια
• Εύκολα προσβάσιμος χώρος (πολύ κοντά σε μετρό)
• Πλήρη ασφαλιστική κάλυψη
• Πιστοποιημένη εταιρεία "Great Place to Work"