Τεχνικός Δικτύων & Πληροφοριακών Συστημάτων (IT Support)

Η εταιρεία μας αναζητά Τεχνικό Δικτύων & Πληροφοριακών Συστημάτων (IT Support) για πλήρη απασχόληση, με κύρια ευθύνη την υποστήριξη χρηστών, τη λειτουργία των πληροφοριακών συστημάτων και τη συντήρηση του εταιρικού δικτύου.

Επιθυμητή θεωρείται εμπειρία ή εξειδίκευση σε υποστήριξη ξενοδοχειακών επιχειρήσεων, λόγω των αυξημένων απαιτήσεων σε συστήματα PMS, POS, τηλεφωνικά κέντρα και δίκτυα υψηλής διαθεσιμότητας.

Καθήκοντα & Ευθύνες

• Υποστήριξη χρηστών σε θέματα hardware, software και περιφερειακών συσκευών
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση δικτυακών υποδομών (switches, routers, access points)
• Παρακολούθηση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων δικτύου και συστημάτων
• Διαχείριση Windows / Linux συστημάτων και εταιρικών servers
• Διαχείριση Active Directory, Microsoft 365, email accounts και δικαιωμάτων χρηστών
• Υλοποίηση και παρακολούθηση backups, ενημερώσεων ασφαλείας και προστασίας δεδομένων
• Τήρηση τεχνικής τεκμηρίωσης και καταγραφή συμβάντων
• Υποστήριξη εξοπλισμού και εφαρμογών ξενοδοχείων (PMS, POS, keycard systems, VoIP, Wi-Fi hotspots), όπου απαιτείται 
• Δυνατότητα ταξιδιού εκτός Θεσσαλονίκης, όταν απαιτείται

• Πτυχίο Πληροφορικής ή συναφούς τομέα ή αντίστοιχη εμπειρία
• Ισχυρή γνώση δικτύων (TCP/IP, VLANs, Firewalls, VPN)
• Εμπειρία σε τεχνική υποστήριξη χρηστών (Helpdesk / On-site)
• Καλή γνώση Windows OS, Windows Server και εργαλείων διαχείρισης
• Διάθεση για επίλυση προβλημάτων και υποστήριξη σε απαιτητικά περιβάλλοντα
• Καλή χρήση ελληνικών και αγγλικών. Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα

Επιθυμητά Προσόντα

• Εξειδίκευση ή εμπειρία σε ξενοδοχειακά πληροφοριακά συστήματα (PMS – Protel, Fidelio/Opera,Pylon Hospitality, POS, Keycards, PBX κ.λπ.)
• Πιστοποιήσεις CompTIA (A+, Network+), CCNA ή αντίστοιχες
• Γνώσεις Linux servers ή cloud περιβαλλόντων (Microsoft Azure, AWS)
• Εμπειρία σε monitoring και διαχείριση συστημάτων υψηλής διαθεσιμότητας

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων
• Συνεχής τεχνική εκπαίδευση
• Σύγχρονο και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
• Συμμετοχή σε έργα υποστήριξης και ανάπτυξης ξενοδοχείων