Υπάλληλος γραφείου - εξυπηρέτησης πελατών

Η Βιοδυναμική, εταιρεία με εξειδίκευση στις υπηρεσίες pest control και περιβαλλοντικής υγιεινής, αναζητά Υπάλληλο Γραφείου και Εξυπηρέτησης Πελατών για το κατάστημά της στις Σέρρες.

Η θέση αφορά την καθημερινή υποστήριξη της λειτουργίας του γραφείου και την άμεση, ευγενική και αποτελεσματική εξυπηρέτηση πελατών.

🔹 Αρμοδιότητες

• Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και επικοινωνίας με πελάτες
• Οργάνωση προγράμματος εργασιών, εγγράφων και φακέλων
• Καταχώρηση & ενημέρωση της βάσης δεδομένων (CRM)
• Έκδοση πιστοποιητικών εργασιών & διαχείριση αιτημάτων
• Αρχειοθέτηση και καθημερινή διοικητική υποστήριξη

• Πολύ καλή χρήση Η/Υ (Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης κλήσεων και υποστήριξης αιτημάτων

• Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών & υπευθυνότητα
• Ομαδικότητα, συνεργατικότητα & καλή διαχείριση χρόνου
• Καλή γνώση Αγγλικών (γραπτά & προφορικά)

Επιθυμητά προσόντα (όχι απαραίτητα):

• Πτυχίο ΤΕΙ/ΑΕΙ (π.χ. Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά, Γεωπονικά)
• Εμπειρία σε χρήση ERP ή CRM συστημάτων
• Προηγούμενη εμπειρία σε αντίστοιχη θέση

• Πλήρης απασχόληση σε σταθερό εργασιακό περιβάλλον
• Σύγχρονες πρακτικές εκπαίδευσης & ενσωμάτωσης
• Συμμετοχή σε δράσεις ανάπτυξης ομάδας
• Ανταγωνιστικές αμοιβές αναλόγως εμπειρίας
• Προοπτική εσωτερικής εξέλιξης με βάση την απόδοση