Υπάλληλος Υποδοχής (Reception) για Ξενοδοχείο

Ξενοδοχειακή μονάδα με κατάστημα υγειονομικού ενδιαφέροντος και Beach Bars στην ευρύτερη περιοχή του Νομού Καβάλας αναζητά για συνεργασία υπάλληλο Υποδοχής (Reception). Ο/Η ιδανικός/η Υποψήφιος/α είναι ευγενικός και φιλόξενος και υποδέχεται και εξυπηρετεί τους επισκέπτες του ξενοδοχείου με θετική διάθεση.

Ενδεικτικές Αρμοδιότητες

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση επισκεπτών κατά την άφιξη και αναχώρηση
• Διαχείριση check-in / check-out διαδικασιών
• Διαχείριση κρατήσεων και ενημέρωση συστημάτων
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με το ξενοδοχείο και την περιοχή
• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων και επικοινωνία μέσω email
• Συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή εξυπηρέτηση των επισκεπτών
• Διαχείριση αιτημάτων και επίλυση βασικών ζητημάτων επισκεπτών
• Παρακολούθηση διαθεσιμότητας δωματίων και αιτημάτων επισκεπτών σε πλατφόρμες
• Διασφάλιση θετικής εμπειρίας πελατών καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής
• Διατήρηση αρχείων κρατήσεων και δελτίων ξενοδοχείου
• Τήρηση διαδικασιών και προτύπων εξυπηρέτησης

• Καλή γνώση αγγλικών
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματική συμπεριφορά
• Βασικές γνώσεις Η/Υ
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση
• Επιθυμητή γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας
• Επιθυμητή εμπειρία σε ξενοδοχειακά συστήματα (PMS)

• Πλήρης ή μερική απασχόληση
• Ασφάλιση
• Συνεχόμενη εκπαίδευση

Οι ενδιαφερόμενοι καλούνται να στείλουν το βιογραφικό τους επιλέγοντας αποστολή. Όλες οι αιτήσεις και τα βιογραφικά σημειώματα θα αξιολογηθούν με απόλυτη διακριτικότητα. Οι πληροφορίες που παρέχετε θεωρούνται αυστηρά εμπιστευτικές και θα χρησιμοποιηθούν αποκλειστικά για σκοπούς αξιολόγησης της υποψηφιότητάς σας. Επιπλέον, θα υπάρξει επικοινωνία μόνο με τους υποψηφίους που θα επιλεγούν ως επικρατέστεροι για τη συγκεκριμένη θέση.