Social Media Manager

ΕΙΣΑΙ Ο ΑΝΘΡΩΠΟΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΦΗΝΕΙ ΠΟΤΕ ΤΟΝ ΠΕΛΑΤΗ ΣΤΟ "SEEN"; 📱

Στην Fmedia, η σχέση μας με τους πελάτες είναι το παν. Αναζητούμε έναν Social Media & Account Manager που θα αποτελέσει τον συνδετικό κρίκο ανάμεσα στο agency και τα brands μας. Ψάχνουμε τον άνθρωπο που είναι "πάντα online", οργανωμένος μέχρι τελείας και ξέρει να δίνει λύσεις πριν καν προκύψει το πρόβλημα.

Αν η ταχύτητα είναι το δεύτερο όνομά σου και η οργάνωση το superpower σου, τότε η θέση αυτή σου ανήκει.

✦ Τι περιμένουμε από εσένα

• Client Communication: Θα είσαι το κύριο σημείο επαφής με τους πελάτες. Θέλουμε να νιώθουν ότι είσαι δίπλα τους για οτιδήποτε προκύψει (με στόχο την απάντηση εντός 30 λεπτών!).
• Project Flow: Θα στέλνεις τα βίντεο στους πελάτες για έγκριση, θα διαχειρίζεσαι το feedback και θα φροντίζεις να τηρούνται τα deadlines.
• Scheduling & Posting: Θα προγραμματίζεις και θα δημοσιεύεις το περιεχόμενο (TikTok, Reels, Shorts) με απόλυτη ακρίβεια στις ώρες και τις περιγραφές.
• Problem Solving: Θα διαχειρίζεσαι τυχόν "φωτιές" ή προβλήματα που προκύπτουν στα accounts με ψυχραιμία και αποτελεσματικότητα.
• Community Management: Θα ελέγχεις διαρκώς τα κανάλια των πελατών, διασφαλίζοντας ότι κανένα σχόλιο ή μήνυμα δεν μένει αναπάντητο.

✦ Τι θα κάνεις στην Fmedia

• Καθημερινή επικοινωνία (τηλέφωνο, email, chat) με το πελατολόγιο του agency.
• Διαχείριση των content calendars και οργάνωση των εγκρίσεων.
• Συνεργασία με την creative ομάδα για να μεταφέρεις σωστά τις ανάγκες των πελατών.
• Reporting και διασφάλιση της ποιότητας της συνεργασίας μας με κάθε brand.

✦ Τι προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικές απολαβές και ένα περιβάλλον που αναγνωρίζει την προσπάθεια και την αποτελεσματικότητα.
• Εργαλεία και tech support για να κάνεις τη δουλειά σου με τη μέγιστη ταχύτητα.
• Growth: Την ευκαιρία να δουλέψεις με μερικά από τα μεγαλύτερα brands στην Ελλάδα σε ένα agency που τρέχει με χίλια.

📩 Πώς θα έρθεις στην ομάδα;

Στείλε μας το βιογραφικό σου "Social Media & Account Manager Application" και συμπερίλαβε:

• CV / Portfolio: Ποια accounts έχεις διαχειριστεί και ποιος ήταν ο ρόλος σου;
• 2 λόγια για σένα: Πώς διαχειρίζεσαι έναν "δύσκολο" πελάτη ή ένα επείγον πρόβλημα;
• The Response Challenge: Πες μας ποια εργαλεία οργάνωσης χρησιμοποιείς (π.χ. Notion, Slack, Trello) για να μην χάνεις ποτέ τον έλεγχο.

Στην Fmedia δεν αφήνουμε τίποτα στην τύχη. Αν είσαι κι εσύ έτσι, σε περιμένουμε! 🚀

✦ Απαραίτητα Προσόντα (Must-have)

• Εμπειρία στην επικοινωνία: Τουλάχιστον 1-2 χρόνια προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (Account Manager ή Social Media Manager) σε agency. Πρέπει να ξέρει πώς να μιλάει σε πελάτη.
• Expertise στις Πλατφόρμες: Άριστη γνώση του Meta Business Suite, του TikTok Creative Center και των εργαλείων προγραμματισμού (π.χ. Buffer, Later, Planoly ή Publer).
• Speed & Agility: Ικανότητα να διαχειρίζεται ταυτόχρονα πολλαπλά projects και να ανταποκρίνεται άμεσα σε "ad-hoc" αιτήματα πελατών.
• Άριστα Ελληνικά & Αγγλικά: Όχι μόνο γραμματική και ορθογραφία, αλλά και ικανότητα να προσαρμόζει το ύφος γραφής (Copywriting) ανάλογα με το brand.
• Problem-solving Mindset: Να μην πανικοβάλλεται όταν "πέφτει" ένας λογαριασμός ή όταν ένας πελάτης έχει παράπονα, αλλά να προτείνει λύσεις.
• Οργανωτικότητα: Να είναι "ψυχαναγκαστικός" με τα deadlines και τα content calendars.

✦ Επιθυμητά Προσόντα (Nice-to-have)

• Γνώσεις Performance: Να καταλαβαίνει τα βασικά από Paid Ads (Meta/TikTok Ads), ώστε να μπορεί να εξηγήσει στον πελάτη γιατί ένα βίντεο πήγε καλά ή όχι.
• Εργαλεία Οργάνωσης: Εμπειρία σε πλατφόρμες διαχείρισης έργων όπως Notion, Trello ή Slack.
• Basic Design Skills: Μια βασική γνώση Canva (για γρήγορα edits ή stories) θα είναι σωτήρια όταν ο videographer είναι απασχολημένος.
• Reporting: Ικανότητα να εξάγει και να ερμηνεύει στατιστικά στοιχεία (Insights) σε μηνιαία reports.

✦ Τι προσφέρουμε:

• Ανταγωνιστικές απολαβές: Καθαρές μηνιαίες απολαβές από 900€ έως 1.100€, ανάλογα με το επίπεδο της εμπειρίας σου και την εξειδίκευσή σου.
• Ιδανικό εργασιακό περιβάλλον: Πιστεύουμε στην ουσιαστική δημιουργικότητα και όχι στο άγχος. Θα δουλέψεις σε έναν σύγχρονο χώρο χωρίς εντάσεις, όπου η καλή συνεργασία και ο σεβασμός είναι η προτεραιότητά μας.
• Προοπτικές εξέλιξης: Στην Fmedia μεγαλώνουμε γρήγορα και θέλουμε ανθρώπους που θα εξελιχθούν μαζί μας, αναλαμβάνοντας πρωτοβουλίες και μεγαλύτερα projects.
• Hands-on εμπειρία: Την ευκαιρία να διαχειριστείς μερικά από τα πιο δυναμικά και viral brands στην Ελλάδα, χρησιμοποιώντας τα πιο σύγχρονα εργαλεία της αγοράς.