Επιθυμείτε να εργαστείτε ενώ αξιοποιείτε τις γνώσεις σας στα Κροατικά/Σερβικά/Βοσνιακά; Η apply2day, αναζητά υποψηφίους για τη θέση Εξυπηρέτησης Πελατών στα Κροατικά/Σερβικά/Βοσνιακά, με σκοπό την ένταξη τους σε μία από τις πιο δυναμικές ομάδες εξυπηρέτησης. Στο πλαίσιο της θέσης, θα είστε υπεύθυνοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης πελατών, αλλά και συνεργατών της γνωστής πλατφόρμας ταξιδιών.
Αρμοδιότητες
- Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat
- Κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών
- Δημιουργία και τήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες
- Παροχή ακριβών και έγκυρων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες
- Καταγραφή και παρακολούθηση αλληλογραφίας και αιτημάτων εντός του CRM
- Ακολουθία διαδικασιών και οδηγιών επικοινωνίας