Τα ξενοδοχεία Kyniska Palace Conference & Spa και το Kyniska Hotel, του ομίλου Kyniska Hotels, αναζητούν Υπάλληλο Υποδοχής για να ενταχθεί στην ομάδα μας, στο νομό Λακωνίας. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια αξεπέραστη εμπειρία εξυπηρέτησης από την πρώτη κιόλας στιγμή της επαφής με τον πελάτη.
Ο/Η Υπάλληλος Υποδοχής αποτελεί τον συνδετικό κρίκο μεταξύ της εταιρείας και των πελατών μας. Ο σκοπός της θέσης είναι η διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του χώρου υποδοχής, η παροχή πληροφοριών με επαγγελματισμό και η αποτελεσματική διαχείριση των καθημερινών διοικητικών εργασιών, συμβάλλοντας στην άριστη εικόνα της επιχείρησης.
Καθήκοντα:
- Θερμή υποδοχή και καθοδήγηση των πελατών/επισκεπτών κατά την άφιξή τους.
- Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου (απάντηση κλήσεων, μεταφορά σε αρμόδια τμήματα, λήψη μηνυμάτων).
- Προγραμματισμός και επιβεβαίωση ραντεβού ή κρατήσεων μέσω συστημάτων λογισμικού.
- Διαχείριση της εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας (email, ταχυδρομείο).
- Διεκπεραίωση πληρωμών, έκδοση παραστατικών και διαχείριση ταμείου.
- Διασφάλιση της τάξης και της καθαριότητας στον χώρο της υποδοχής.
- Αντιμετώπιση και επίλυση τυχόν παραπόνων ή αιτημάτων των πελατών με άμεσο και ευγενικό τρόπο.