Υπάλληλος Υποδοχής Spa - Απογευματινή Μερική Απασχόληση

Premium spa στο κέντρο της Αθήνας αναζητά υπεύθυνο, επικοινωνιακό και οργανωτικό υπάλληλο για τη στελέχωση της υποδοχής του, με απογευματινή μερική απασχόληση.

Ωράριο: 18:00–22:00

Απασχόληση: 6 ημέρες την εβδομάδα

Αμοιβή: 650€ καθαρά μηνιαίως

Έναρξη: Άμεσα

Αρμοδιότητες

• Υποδοχή και επαγγελματική εξυπηρέτηση Ελλήνων και ξένων πελατών.
• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, WhatsApp, email και μηνυμάτων από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
• Καταχώριση, επιβεβαίωση και τροποποίηση ραντεβού στο ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων.
• Σωστός συντονισμός του καθημερινού προγράμματος και των διαθέσιμων θεραπευτών.
• Ενημέρωση των πελατών για υπηρεσίες massage, θεραπείες, πακέτα ζευγαριών, private spa experiences και δωροκάρτες.
• Παρουσίαση και προώθηση κατάλληλων αναβαθμίσεων, επιπλέον υπηρεσιών και premium πακέτων.
• Διαχείριση προκαταβολών και πληρωμών με μετρητά, POS ή payment link.
• Έκδοση αποδείξεων και τήρηση του ημερήσιου ταμείου.
• Προετοιμασία της άφιξης των πελατών και έλεγχος ότι οι χώροι υποδοχής, αναμονής και αποδυτηρίων είναι τακτοποιημένοι.
• Προσφορά νερού, τσαγιού ή άλλου ροφήματος στους πελάτες.
• Επικοινωνία με τους θεραπευτές για την ομαλή και έγκαιρη εκτέλεση των ραντεβού.
• Διακριτική διαχείριση παραπόνων ή αλλαγών της τελευταίας στιγμής.
• Παρακολούθηση βασικών αναλώσιμων της reception και έγκαιρη ενημέρωση της διεύθυνσης για τυχόν ελλείψεις.
• Τήρηση των διαδικασιών λειτουργίας, εμφάνισης και εξυπηρέτησης του spa.

• Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας, σε προφορικό και γραπτό επίπεδο.
• Πολύ καλή επικοινωνία και ευγένεια.
• Επαγγελματική παρουσία και θετική διάθεση.
• Συνέπεια, υπευθυνότητα και ακρίβεια.
• Ικανότητα οργάνωσης πολλών ραντεβού και πληροφοριών ταυτόχρονα.
• Άνεση στη χρήση υπολογιστή, email, WhatsApp και ηλεκτρονικών συστημάτων κρατήσεων.
• Ικανότητα διαχείρισης πληρωμών και ταμείου.
• Δυνατότητα σταθερής απογευματινής εργασίας, καθώς και απασχόλησης τα Σαββατοκύριακα.
• Πελατοκεντρική αντίληψη και ενδιαφέρον για τον χώρο της ευεξίας και της φιλοξενίας.

Επιθυμητά προσόντα

• Προϋπηρεσία σε reception spa, ξενοδοχείου, κέντρου αισθητικής, γυμναστηρίου ή χώρου φιλοξενίας.
• Εμπειρία στη διαχείριση κρατήσεων και στην τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
• Γνώσεις υπηρεσιών massage, αισθητικής ή wellness.
• Ικανότητα πώλησης υπηρεσιών, πακέτων και δωροκαρτών.
• Σπουδές στον τουρισμό, στη διοίκηση επιχειρήσεων, στην αισθητική ή σε συναφές αντικείμενο.
• Γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας.

• Σταθερή εργασία σε σύγχρονο και premium περιβάλλον στο κέντρο της Αθήνας.
• Νόμιμη πρόσληψη και ασφάλιση.
• Μηνιαία καθαρή αμοιβή 650€.
• Εκπαίδευση στις υπηρεσίες, στα πακέτα και στο σύστημα κρατήσεων του spa.
• Ευχάριστο και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον.
• Δυνατότητα μακροχρόνιας συνεργασίας και επαγγελματικής εξέλιξης.
• Επιπλέον επιβράβευση βάσει απόδοσης και πωλήσεων.

Ο υπάλληλος που αναζητούμε

Αναζητούμε έναν άνθρωπο που θα αποτελεί το πρώτο και το τελευταίο σημείο επαφής του πελάτη με το spa. Θέλουμε να υποδέχεται κάθε επισκέπτη με ζεστασιά και επαγγελματισμό, να διατηρεί το πρόγραμμα οργανωμένο και να συμβάλλει ενεργά στη δημιουργία μιας πραγματικά premium εμπειρίας.