Υπάλληλος κρατήσεων

Το ξενοδοχείο ΤΗΕ ΜΕΤ αναζητά για να στελεχώσει το τμήμα  Κρατήσεων

Υπάλληλο Κρατήσεων

 Τίτλος: Υπάλληλος κρατήσεων

Τοποθεσία : The Met Hotel

Τύπος Απασχόλησης : Σύμβαση ορισμένου

Το Ξενοδοχείο: Στη Θεσσαλονίκη, όπου η ιστορία και η τέχνη αποτελούν τη διαχρονική έμπνευση ενός δυναμικού επιχειρηματικού πνεύματος, το THE MET HOTEL, ως διακεκριμένο μέλος των Design Hotels, προσφέρει στους πιο απαιτητικούς επισκέπτες, που ταξιδεύουν είτε για αναψυχή είτε για επαγγελματικούς λόγους, μια ξεχωριστή και υψηλού επιπέδου μητροπολιτική εμπειρία.

Ο ρόλος : Ο/ Η υπάλληλος κρατήσεων αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής του επισκέπτη με το ξενοδοχείο, διαμορφώνοντας την πρώτη εικόνα φιλοξενίας και επαγγελματισμού. Με προσοχή στη λεπτομέρεια και άριστη εξυπηρέτηση, διαχειρίζεται κάθε κράτηση με στόχο τη βέλτιστη εμπειρία πελάτη και τη μεγιστοποίηση των εσόδων.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση και καταχώρηση κρατήσεων (τηλεφωνικών, email & online καναλιών)
• Παροχή εξατομικευμένων πληροφοριών για υπηρεσίες, πακέτα και προσφορές
• Παρακολούθηση διαθεσιμότητας και εφαρμογή τιμολογιακής πολιτικής
• Διαχείριση ειδικών αιτημάτων και VIP κρατήσεων
• Συνεργασία με τα τμήματα Υποδοχής, Πωλήσεων και Revenue
• Διασφάλιση ακρίβειας στοιχείων και υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης

Απαραίτητα Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
•  Άριστη γνώση Ελληνικών και Αγγλικών (επιπλέον γλώσσα θα θεωρηθεί προσόν)
•  Άριστη γνώση Η/Υ και εμπειρία σε PMS συστήματα
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες
• Πελατοκεντρική φιλοσοφία και προσανατολισμός στη λεπτομέρεια
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών σε απαιτητικό περιβάλλον

Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Δυναμικό και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης
• Πλήρη απασχόληση με κυλιόμενο ωράριο

Εάν είστε αφοσιωμένοι στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών φιλοξενίας, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας και να συμμετάσχετε στο ταξίδι μας προς την αριστεία.

Όλα τα βιογραφικά σημειώματα θα τύχουν απόλυτης εχεμύθειας. Μόνο οι υποψήφιοι που πληρούν τα παραπάνω αναφερόμενα προσόντα θα κληθούν σε συνέντευξη και θα ενημερωθούν εγκαίρως.

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας, τηρώντας τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.