Η εταιρεία μας αναζητά Reservation Agent (Part-Time) για εργασία Σαββατοκύριακα, με στόχο τη διαχείριση κρατήσεων και την άριστη εξυπηρέτηση πελατών. Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα συμβάλλει στη σωστή οργάνωση των κρατήσεων και στην αποτελεσματική επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες.
- Διαχείριση εισερχόμενων κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online πλατφορμών.
- Καταχώρηση και ενημέρωση κρατήσεων στο σύστημα της εταιρείας.
- Επικοινωνία με πελάτες για επιβεβαίωση, τροποποίηση ή ακύρωση κρατήσεων.
- Παροχή πληροφοριών σχετικά με διαθεσιμότητα, τιμές και υπηρεσίες.
- Διαχείριση ειδικών αιτημάτων πελατών και εύρεση κατάλληλων λύσεων.
- Παρακολούθηση διαθεσιμότητας και ενημέρωση των σχετικών συστημάτων κρατήσεων.
- Συντονισμός με τα υπόλοιπα τμήματα της εταιρείας για την ομαλή εξυπηρέτηση των πελατών.
- Διασφάλιση ότι όλες οι πληροφορίες κρατήσεων είναι σωστά καταχωρημένες.
- Διαχείριση αλλαγών τελευταίας στιγμής και επίλυση πιθανών ζητημάτων.
- Τήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και επαγγελματικής επικοινωνίας.