Υπεύθυνος / Υπεύθυνη Επικοινωνίας & Ανάπτυξης Πελατών

Η KeepMyBooks είναι μια αναπτυσσόμενη online πλατφόρμα που συνδέει πελάτες με λογιστές και οργανώνει τη συνεργασία τους με σύγχρονο τρόπο.

Αναζητούμε ένα άτομο με επικοινωνιακές δεξιότητες και οργανωτική σκέψη, που θα συμβάλει ενεργά στην υποστήριξη και ανάπτυξη της κοινότητας χρηστών της πλατφόρμας.

Αν θέλεις κι εσύ να γίνεις μέλος της ομάδας μας, στείλε μας το βιογραφικό σου και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου.

Καθήκοντα ρόλου

• Επικοινωνία (τηλεφωνικά & μέσω email) με: Πελάτες που ενδιαφέρονται να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα - Λογιστές που εγγράφονται ή βρίσκονται στο στάδιο ενεργοποίησης προφίλ
• Καθοδήγηση Πελατών στη σωστή δημιουργία Αιτημάτων υπηρεσιών, ώστε να λαμβάνουν πιο στοχευμένες προσφορές.
• Υποστήριξη Λογιστών στη συμπλήρωση και βελτιστοποίηση του προφίλ τους (mini bio, φωτογραφία, υπηρεσίες, τρόπος παρουσίασης).
• Ανάπτυξη και διαχείριση της παρουσίας της KeepMyBooks στο Instagram (followers, basic content, replies σε μηνύματα).
• Καθημερινή συνεργασία με την ομάδα για feedback από χρήστες και βελτίωση της εμπειρίας στην πλατφόρμα.

• Άνεση στην επικοινωνία (τηλεφωνικά & email)
• Ικανότητα να εξηγεί απλά πράγματα που φαίνονται “πολύπλοκα” σε άλλους
• Βασική εξοικείωση με social media (ιδίως Instagram)
• Οργανωτικότητα και υπευθυνότητα
• Ενδιαφέρον για startups, digital πλατφόρμες ή B2B υπηρεσίες
• Εμπειρία σε customer support, sales, onboarding ή community management θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.

• Συμμετοχή σε ένα αναπτυσσόμενο digital project με προοπτικές
• Πραγματική επίδραση στη διαμόρφωση της πλατφόρμας και της επιχειρηματικής κουλτούρας
• Ευελιξία (remote ή υβριδικό μοντέλο, ανάλογα με τη συμφωνία)
• Προοπτική εξέλιξης ρόλου καθώς αναπτύσσεται η KeepMyBooks