Η VIOKAR αναζητά έναν/μία Υπάλληλο Ενοικιάσεων Αυτοκινήτων (Car Rental Agent) με πελατοκεντρική προσέγγιση, για να ενταχθεί στην ομάδα μας στη Θεσσαλονίκη.
Ως Υπάλληλος Ενοικιάσεων Αυτοκινήτων, θα είστε υπεύθυνος/η για την εξυπηρέτηση των πελατών, τη διαχείριση του στόλου των οχημάτων και τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας ενοικίασης.
Αρμοδιότητες
- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών με ευγένεια και επαγγελματισμό.
- Καθοδήγηση των πελατών και επιλογή του κατάλληλου οχήματος ανάλογα με τις ανάγκες τους.
- Διεκπεραίωση των διαδικασιών ενοικίασης μέσω του μηχανογραφικού συστήματος της εταιρείας.
- Έλεγχος των οχημάτων πριν και μετά την ενοικίαση και καταγραφή τυχόν ζημιών ή προβλημάτων.
- Συνεργασία με τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας για την έγκαιρη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών.
- Διασφάλιση της καθαριότητας και της σωστής οργάνωσης του χώρου εξυπηρέτησης και του στόλου των οχημάτων.
- Διαχείριση ερωτημάτων πελατών και επίλυση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων.
- Τήρηση των πολιτικών, διαδικασιών και των προτύπων λειτουργίας της εταιρείας.