Εξυπηρέτηση Πελατών στα Κροατικά/Σερβικά/Βοσνιακά για Παγκόσμια Πλατφόρμα Ταξιδιών - Εργασία από το σπίτι

Επιθυμείτε να εργαστείτε ενώ αξιοποιείτε τις γνώσεις σας στα Κροατικά/Σερβικά/Βοσνιακά; Η apply2day, αναζητά υποψηφίους για τη θέση Εξυπηρέτησης Πελατών στα Κροατικά/Σερβικά/Βοσνιακά, με σκοπό την ένταξη τους σε μία από τις πιο δυναμικές ομάδες εξυπηρέτησης. Στο πλαίσιο της θέσης, θα είστε υπεύθυνοι για την παροχή υψηλού επιπέδου υποστήριξης πελατών, αλλά και συνεργατών της γνωστής πλατφόρμας ταξιδιών.

Αρμοδιότητες

• Απάντηση σε ερωτήσεις πελατών μέσω τηλεφώνου, email και live chat.
• Κατανόηση και ικανοποίηση των αναγκών των πελατών.
• Δημιουργία και τήρηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες.
• Παροχή ακριβών και έγκυρων πληροφοριών σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες.
• Καταγραφή και παρακολούθηση αλληλογραφίας και αιτημάτων εντός του CRM.
• Ακολουθία διαδικασιών και οδηγιών επικοινωνίας.

• Άριστη γνώση Κροατικά/Σερβικά/Βοσνιακά (C1-C2) και καλή γνώση Αγγλικών (B2).
• Διαχείριση υπολογιστών και γνώση προγραμμάτων MS Office.
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές ικανότητες.
• Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και προσοχή στη λεπτομέρεια.
• Προσανατολισμός στον πελάτη και διάθεση να βοηθήσει τους άλλους.
• Ικανότητα να εργάζεται ανεξάρτητα καθώς και σε ομάδα.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• 50€ σε κάρτα σίτισης το μήνα
• Επιπλέον μηνιαίο bonus βάσει αξιολόγησης απόδοσης
• Ιδιωτική Ασφαλίση Υγείας
• 25 Ημέρες Ετήσιας Άδειας ανά Έτος

Γιατί να κάνετε την αίτησή σας στην apply2day?

Διαθέτουμε πολυετή εμπειρία στη διαχείρηση και κάλυψη ξενόγλωσσων θέσεων εργασίας

Άμεση επικοινωνία καθ'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας αξιολόγησης

Φιλική και επαγγελματική προσέγγιση με σεβασμό προς τις ανάγκες και τα προσόντα σας