Ο Όμιλος Ξενοδοχείων Philian Hotels & Resorts, με 17 ξενοδοχειακές μονάδες σε Σκιάθο και Θεσσαλονίκη, αναζητά δυναμικούς και ταλαντούχους συνεργάτες για την καλοκαιρινή σεζόν του 2027.
Αρμοδιότητες:
- Καλωσόρισμα και καθοδήγηση των πελατών στο τραπέζι τους, με φιλικό και επαγγελματικό τρόπο.
- Λήψη παραγγελιών των πελατών και σερβίρισμα φαγητού και ποτών με ταχύτητα, ακρίβεια και επαγγελματισμό.
- Παροχή πληροφοριών και προτάσεων σχετικά με το μενού και τα διαθέσιμα πιάτα και ποτά, απαντώντας με σαφήνεια στις ερωτήσεις των πελατών.
- Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης καθ’ όλη τη διάρκεια της παραμονής των πελατών στο εστιατόριο.
- Διαχείριση παραπόνων, επιθυμιών και ειδικών αιτημάτων των πελατών με ψυχραιμία και επαγγελματισμό και ενημέρωση του υπεύθυνου, όπου απαιτείται.
- Επίβλεψη της σωστής προετοιμασίας και του στησίματος των τραπεζιών και της σάλας πριν και κατά τη διάρκεια της λειτουργίας.
- Συντονισμός και συνεργασία με τα μέλη της ομάδας για την ομαλή και αποτελεσματική λειτουργία της βάρδιας.
- Επαγγελματική επικοινωνία με τους πελάτες, με στόχο τη διασφάλιση της θετικής εικόνας και της υψηλής ποιότητας υπηρεσιών της επιχείρησης.
- Συμβολή στη διατήρηση θετικού, επαγγελματικού και συνεργατικού κλίματος μεταξύ των μελών της ομάδας.
- Διασφάλιση της τήρησης των προτύπων ποιότητας, υγιεινής και εξυπηρέτησης του Ομίλου.
- Έλεγχος λογαριασμών και πληρωμών και διασφάλιση της ορθής ολοκλήρωσης της διαδικασίας.