Υπάλληλος γραμματειακής υποστήριξης σε ιατρείο ψυχικής υγείας

Θέση: Γραμματέας πολυιατρείου

Σκοπός Θέσης: Η/ο γραμματέας αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής των εξυπηρετούμενων με το πολυιατρείο και συμβάλλει καθοριστικά στην εύρυθμη λειτουργία του, υποστηρίζοντας το επιστημονικό προσωπικό και διασφαλίζοντας υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης με σεβασμό και διακριτικότητα.

Αρμοδιότητες 

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση ασθενών με επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση 
• Διαχείριση τηλεφωνικού κέντρου και προγραμματισμός ραντεβού 
• Τήρηση και ενημέρωση αρχείων ασθενών (έντυπων και ηλεκτρονικών) 
• Συντονισμός ημερήσιου προγράμματος ιατρών
• Διαχείριση αλληλογραφίας και ηλεκτρονικής επικοινωνίας 
• Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων και βασική οικονομική διαχείριση 
• Διασφάλιση εμπιστευτικότητας και προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR)
• Υποστήριξη διοικητικών διαδικασιών και οργάνωσης του χώρου

• Απαιτούμενη Εργασιακή Εμπειρία: Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση γραμματειακής υποστήριξης 
• Εμπειρία σε ιατρικό περιβάλλον ή χώρο υγείας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Εξοικείωση με διαχείριση ραντεβού και εξυπηρέτηση πελατών Εκπαίδευση & Δεξιότητες
• Απόφοιτος/η τριτοβάθμιας εκπαίδευσης (διοίκηση, γραμματειακή υποστήριξη ή συναφές αντικείμενο) 
• Άριστη γνώση Η/Υ (MS Office, email, συστήματα διαχείρισης ραντεβού) 
• Άριστη γνώση ελληνικής γλώσσας και καλή γνώση αγγλικών 
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και επαγγελματική συμπεριφορά
• Ικανότητα οργάνωσης, διαχείρισης χρόνου και πολλαπλών εργασιών
• Ενσυναίσθηση, διακριτικότητα, ευγένεια και σεβασμός στους ασθενείς

Επιθυμητά Προσόντα 

• Γνώση ιατρικής ορολογίας
• Εμπειρία με λογισμικά ιατρικών αρχείων
• Σεμινάρια εξυπηρέτησης πελατών