Customer Support Representative (Healthcare / Pharma)

Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτη της, φαρμακευτικής εταιρείας, αναζητά άτομα για τη στελέχωση της παρακάτω θέσεως:

Customer Support Representative (Healthcare / Pharma)

Αρμοδιότητες

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων από ασθενείς και συνεργάτες της εταιρείας, παρέχοντας άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση
• Παροχή πληροφοριών σχετικά με φαρμακευτικά προϊόντα, σύμφωνα με τις εταιρικές διαδικασίες και κατευθυντήριες γραμμές
• Καταχώριση και διαχείριση παραγγελιών στο σύστημα της εταιρείας
• Συντονισμός και προετοιμασία παραγγελιών (picking & packing) για την ομαλή αποστολή τους
• Τιμολόγηση παραγγελιών και διασφάλιση της ορθότητας των στοιχείων
• Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης και συμβολή στη θετική εμπειρία του ασθενή

• Προϋπηρεσία σε θέσεις τηλεφωνικών πωλήσεων ή εξυπηρέτησης πελατών
• Προηγούμενη εμπειρία στον φαρμακευτικό ή ευρύτερο υγειονομικό κλάδο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εξοικείωση με συστήματα καταχώρισης παραγγελιών
• Οργανωτικές δεξιότητες και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και προτεραιοτήτων
• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες με πελατοκεντρική προσέγγιση
• Υπευθυνότητα, συνέπεια και προσήλωση στην τήρηση διαδικασιών

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Σταθερό ωράριο εργασίας

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.adecco.gr και καταχωρίστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας. Για την καταχώριση του βιογραφικού σας στη βάση της Adecco προτείνεται η χρήση του Google Chrome. 

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.