Customer Service & Operations Specialist

Η ManpowerGroup Greece, για λογαριασμό πελάτη της, μιας δυναμικά αναπτυσσόμενης εταιρείας που δραστηριοποιείται στην παραγωγή μπαταριών και στη διαχείριση αποβλήτων μπαταριών, αναζητά Customer Service & Operations Specialist.

Τι θα χρειαστεί να κάνεις:

Ως Customer Service & Operations Specialist θα υποστηρίζεις τις καθημερινές λειτουργίες και τις δραστηριότητες εξυπηρέτησης πελατών, διασφαλίζοντας την ομαλή συνεργασία μεταξύ των εσωτερικών τμημάτων και των εξωτερικών συνεργατών, καθώς και την υψηλή ικανοποίηση πελατών.

Πιο συγκεκριμένα:

• Υποστήριξη της ομάδας Πωλήσεων και συνεργασία με τα εσωτερικά τμήματα της εταιρείας
• Οργάνωση και συντονισμός μεταφορών, επιλογή κατάλληλων τρόπων και διαδρομών
• Παρακολούθηση της πορείας παραγγελιών από την καταχώρηση έως την παράδοση
• Διαχείριση κρατήσεων μεταφοράς και σχετικής τεκμηρίωσης
• Ανταπόκριση σε αιτήματα μεταφοράς και επικοινωνία με συνεργαζόμενες εταιρείες logistics
• Διασφάλιση έγκαιρης παράδοσης και ικανοποίησης πελατών
• Υποστήριξη διαδικασιών ελέγχου και παρακολούθησης αποθεμάτων

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, Οικονομικά ή Logistics / Supply Chain
• Προϋπηρεσία 1-3 έτη σε εταιρεία μεταφορών, logistics, freight forwarding ή ναυτιλιακή εταιρεία
• Καλή γνώση Incoterms και διεθνών διαδικασιών μεταφοράς
• Εμπειρία σε CRM ή ERP συστήματα (η γνώση SOFT1 θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών
• Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (Ισπανικά, Γαλλικά ή Γερμανικά) θα θεωρηθεί επιθυμητή
• Άριστη γνώση MS Office

Δεξιότητες:

• Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
• Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων
• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε αλλαγές διαδικασιών

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών, ανάλογο προσόντων και εμπειρίας
• Σύγχρονο εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης

👥 Τα στάδια πρόσληψης περιλαμβάνουν:

Εάν αυτός ο ρόλος εμπίπτει στα ενδιαφέροντα σας, μη διστάσετε να υποβάλετε απευθείας αίτηση. Οι σύμβουλοί μας θα επικοινωνήσουν με τους υποψηφίους που πληρούν τις παραπάνω απαιτήσεις για να προγραμματίσουν συνέντευξη.

Όσον αφορά τα επόμενα βήματα, θα υπάρξει μία ακόμα συνέντευξη με την εταιρεία/πελάτη είτε δια ζώσης είτε διαδικτυακά.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση σχετικά με τον ρόλο, επικοινώνησε απ’ ευθείας με τον σύμβουλό μας, Ιφιγένεια Θεοδωρίδου, στο παρακάτω mail: itheodoridou@manpowergroup.gr 

#Empoweringtalent #WebelieveinTalent #ManpowerGroupGreece