Εσωτερικός Πωλητής Τηλεφωνικής Ανάπτυξης B2B – Cold Calling

Η Hörmann Ελλάς αναζητά Εσωτερικό Πωλητή Τηλεφωνικής Ανάπτυξης B2B, με βασική αποστολή τη δημιουργία νέων εμπορικών ευκαιριών μέσω συστηματικού και δυναμικού cold calling.

Η θέση δεν αφορά απλή τηλεφωνική εξυπηρέτηση ή παθητική λήψη εισερχόμενων κλήσεων. Αφορά ενεργή αναζήτηση υποψήφιων πελατών, πρόσβαση στους πραγματικούς υπευθύνους λήψης αποφάσεων, δημιουργία ενδιαφέροντος και μετατροπή της πρώτης τηλεφωνικής επαφής σε ουσιαστική εμπορική ευκαιρία.

Κύριες αρμοδιότητες

•    Πραγματοποίηση υψηλού αριθμού στοχευμένων εξερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων σε επιχειρήσεις.

•    Αναζήτηση και προσέγγιση νέων πελατών από καθορισμένες αγορές και επαγγελματικούς κλάδους.

•    Εντοπισμός και επικοινωνία με ιδιοκτήτες, γενικούς διευθυντές, υπευθύνους προμηθειών, μηχανικούς και τεχνικούς διευθυντές.

•    Παρουσίαση της εταιρείας και των βασικών λύσεων με σύντομο, πειστικό και επαγγελματικό τρόπο.

•    Διερεύνηση αναγκών και αξιολόγηση της εμπορικής δυναμικής κάθε υποψήφιου πελάτη.

•    Διαχείριση αντιρρήσεων και επιμονή στην εξασφάλιση του επόμενου βήματος.

•    Προγραμματισμός ποιοτικών συναντήσεων για την εξωτερική ομάδα πωλήσεων.

•    Επαναληπτική επικοινωνία με υποψήφιους πελάτες μέχρι να υπάρξει σαφής θετική ή αρνητική απάντηση.

•    Ενεργοποίηση παλαιών ή ανενεργών πελατών.

•    Παρακολούθηση προσφορών και εμπορικών εκκρεμοτήτων.

•    Πλήρης καταγραφή όλων των επαφών και των επόμενων ενεργειών στο CRM.

•    Καθημερινή παρακολούθηση συγκεκριμένων αριθμητικών στόχων απόδοσης.

Βασικοί δείκτες αξιολόγησης

Η απόδοση στη θέση θα αξιολογείται με βάση:

•    Τον αριθμό των στοχευμένων εξερχόμενων κλήσεων.

•    Τις ουσιαστικές συνομιλίες με υπευθύνους αποφάσεων.

•    Τον αριθμό νέων υποψήφιων πελατών που δημιουργούνται.

•    Τα ποιοτικά ραντεβού που προγραμματίζονται.

•    Τις προσφορές και τις εμπορικές ευκαιρίες που προκύπτουν.

•    Το ποσοστό μετατροπής των επαφών σε πραγματικές πωλήσεις.

•    Την ακρίβεια και συνέπεια στην ενημέρωση του CRM.

Το προφίλ που αναζητούμε

Αναζητούμε άνθρωπο με ισχυρή τηλεφωνική παρουσία, ενέργεια και εμπορική αποφασιστικότητα. Κάποιον που δεν αποθαρρύνεται από το «όχι», δεν εγκαταλείπει μία σωστή επαγγελματική ευκαιρία μετά την πρώτη προσπάθεια και μπορεί να διεκδικεί το επόμενο βήμα με αυτοπεποίθηση.

Η διεκδικητικότητα είναι απαραίτητη.

Οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να αποστείλουν το βιογραφικό τους, αναφέροντας προηγούμενη εμπειρία σε εξερχόμενες κλήσεις, τον μέσο ημερήσιο αριθμό κλήσεων που πραγματοποιούσαν και συγκεκριμένα παραδείγματα επίτευξης στόχων.

Απαραίτητα προσόντα

•    Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικές πωλήσεις, lead generation, appointment setting ή ενεργή ανάπτυξη πελατολογίου.

•    Εξαιρετική προφορική επικοινωνία και καθαρός, επαγγελματικός λόγος.

•    Ισχυρή εμπορική αντίληψη και ικανότητα γρήγορης κατανόησης του συνομιλητή.

•    Υψηλή αντοχή στην απόρριψη και δυνατότητα άμεσης επαναφοράς στην επόμενη κλήση.

•    Διεκδικητικότητα, επιμονή και έντονος προσανατολισμός στο αποτέλεσμα.

•    Ικανότητα διαχείρισης αντιρρήσεων χωρίς εκνευρισμό ή απώλεια επαγγελματισμού.

•    Αυτοπειθαρχία και δυνατότητα εργασίας με καθημερινούς αριθμητικούς στόχους.

•    Άνεση στη χρήση CRM, Microsoft Office και ψηφιακών εργαλείων αναζήτησης πελατών.

•    Καλή γνώση αγγλικών.

Τι προσφέρουμε

•    Σταθερές μηνιαίες αποδοχές.

•    Πρόσθετο σύστημα bonus βάσει ποιοτικών ραντεβού, δημιουργίας ευκαιριών και τελικών αποτελεσμάτων.

•    Οργανωμένη εκπαίδευση σε προϊόντα, αγορές-στόχους, τηλεφωνικό σενάριο και τεχνικές διαχείρισης αντιρρήσεων.

•    Συγκεκριμένες λίστες στόχευσης, CRM και οργανωμένη διαδικασία παρακολούθησης.

•    Συνεργασία με την εξωτερική ομάδα πωλήσεων και τη Διεύθυνση Πωλήσεων.

•    Δυνατότητα εξέλιξης σε Account Manager ή Εξωτερικό Πωλητή, ανάλογα με την απόδοση.