Receptionist - Υπάλληλος Υποδοχής – Ξενοδοχείο 5* Σύρος

Το ξενοδοχείο ARGINI HOTEL 5* στην περιοχή Βαπόρια στην

ΕΡΜΟΥΠΟΛΗ ΣΥΡΟΥ αναζητεί να προσλάβει

Receptionist (Υπάλληλο  Υποδοχής) – Ξενοδοχείο 5 (Σύρος)*

Εισαγωγή

Το ξενοδοχείο μας, μια πολυτελής μονάδα 5 αστέρων στην καρδιά της Σύρου, είναι αφοσιωμένο στην παροχή αυθεντικής ελληνικής φιλοξενίας υψηλών προδιαγραφών. Με όραμα τη δημιουργία αξέχαστων εμπειριών για τους επισκέπτες μας, αναζητούμε έναν/μία έμπειρο/η Receptionist που μοιράζεται το πάθος μας για την αριστεία και την προσοχή στη λεπτομέρεια, για να ενταχθεί στην ομάδα μας για την τουριστική σεζόν.

Ο Σκοπός της Θέσης

Ως ο πρώτος άνθρωπος που έρχεται σε επαφή με τον επισκέπτη, ο ρόλος σας είναι καθοριστικός για τη διαμόρφωση της πρώτης εντύπωσης. Στόχος σας είναι η διασφάλιση μιας άψογης διαδικασίας υποδοχής και εξυπηρέτησης, συμβάλλοντας άμεσα στη φήμη και την επιτυχία του ξενοδοχείου μας.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Διαχείριση αφίξεων και αναχωρήσεων (Check-in & Check-out) σύμφωνα με τα πρότυπα 5 αστέρων.
• Πλήρης χειρισμός του ξενοδοχειακού λογισμικού Hotelizer για την καταχώρηση κρατήσεων και την ενημέρωση του πλάνου.
• Παροχή πληροφοριών στους επισκέπτες σχετικά με τις παροχές του ξενοδοχείου και τα αξιοθέατα της Σύρου.
• Διαχείριση τηλεφωνικών κλήσεων, ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και αιτημάτων κρατήσεων.
• Αποτελεσματική διαχείριση και επίλυση τυχόν παραπόνων ή ειδικών αιτημάτων των πελατών.
• Συνεργασία με τα τμήματα Οροφοκομίας και Συντήρησης για τη διασφάλιση της ετοιμότητας των δωματίων.
• Έλεγχος λογαριασμών, έκδοση παραστατικών και διαχείριση πληρωμών.

• Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε υποδοχή ξενοδοχείων (κατά προτίμηση 4* ή 5*).
• Άριστη γνώση του ξενοδοχειακού προγράμματος Hotelizer.
• Πτυχίο Τουριστικών Επαγγελμάτων ή Διοίκησης Επιχειρήσεων.
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).
• Άριστη  γνώση χρήσης Η/Υ και εφαρμογών MS Office.
• Επαγγελματική εμφάνιση, ευγένεια και πελατοκεντρική αντίληψη.

Επιθυμητά Προσόντα

• Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας (π.χ. Γαλλικά, Γερμανικά ή Ιταλικά).
• Εμπειρία στη διαχείριση online καναλιών κρατήσεων (Booking, Expedia κ.λπ.).

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών αναλόγως προσόντων.
• Διαμονή και διατροφή (για υποψηφίους εκτός Σύρου).
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας σε μια κορυφαία τουριστική μονάδα.
• Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης και συνεχούς εκπαίδευσης.
• Πλήρης ασφαλιστική κάλυψη.

Εάν θέλετε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, όπως μας αποστείλατε το βιογραφικό σας σημείωμα με πρόσφατη φωτογραφία.

Τηλέφωνο επικοινωνίας: 6942293858