Η AOS, ελληνικό contemporary fashion brand που ιδρύθηκε το 2022, αναζητά Store Manager του καταστήματος AOS Concept στη Θεσσαλονίκη είναι υπεύθυνος/η για τη συνολική λειτουργία και απόδοση του καταστήματος, διασφαλίζοντας την άριστη εμπειρία πελάτη και την επίτευξη των εμπορικών στόχων. Παράλληλα, λειτουργεί ως βασικός συνδετικός κρίκος μεταξύ του καταστήματος και των κεντρικών γραφείων στην Αθήνα, εξασφαλίζοντας την ευθυγράμμιση με τη στρατηγική, τις διαδικασίες και την εικόνα του brand.
Αναζητούμε έναν άνθρωπο με ομαδικότητα, οργανωτική σκέψη και υψηλή αισθητική, που θέλει να εξελιχθεί μαζί με ένα αναπτυσσόμενο fashion start-up.
1. Λειτουργία Καταστήματος
- Διασφάλιση της εύρυθμης καθημερινής λειτουργίας του καταστήματος.
- Εφαρμογή των πολιτικών και διαδικασιών του brand.
- Διατήρηση υψηλών προτύπων visual merchandising σύμφωνα με τις οδηγίες των κεντρικών.
- Την πλήρη ευθύνη για τη λειτουργία του καταστήματος AOS
2. Επίτευξη Εμπορικών Στόχων
- Παρακολούθηση πωλήσεων και KPIs (conversion rate, average basket, κ.ά.).
- Ανάπτυξη και υλοποίηση ενεργειών για την αύξηση των πωλήσεων.
- Ανάλυση απόδοσης προϊόντων και αναφορά προς τα κεντρικά.
- Τη διαχείριση του εμπορικού αποτελέσματος του καταστήματος: στόχος τζίρος, επίτευξη στόχων πωλήσεων, ανάλυση στοιχείων πωλήσεων σε συνεργασία με την διοίκηση.
3. Διαχείριση Ομάδας
- Εκπαίδευση, καθοδήγηση και αξιολόγηση προσωπικού.
- Δημιουργία θετικού και αποδοτικού εργασιακού περιβάλλοντος.
- Κατάρτιση προγραμμάτων εργασίας και διαχείριση ωραρίων.
4. Εξυπηρέτηση Πελατών & Brand Experience
- Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών. εφαρμογή εταιρικής κουλτούρας, πρότυπα εξυπηρέτησης, διαχείριση παραπόνων/αναγκών πελατών.
- Ενίσχυση της εμπειρίας brand στο κατάστημα.
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων με επαγγελματισμό.
5. Διαχείριση Αποθεμάτων
- Παρακολούθηση αποθεμάτων και έγκαιρη αναπλήρωση.
- Συνεργασία με τα κεντρικά για παραγγελίες και μεταφορές προϊόντων.
- Διενέργεια απογραφών και έλεγχος απωλειών.
6. Επικοινωνία με Κεντρικά (Αθήνα)
- Τακτική αναφορά αποτελεσμάτων, αναγκών και feedback αγοράς.
- Υλοποίηση κατευθύνσεων από τα κεντρικά γραφεία.
- Συμμετοχή σε meetings και συντονισμός δράσεων με τις υπόλοιπες ομάδες.
- Μεταφορά της στρατηγικής και κουλτούρας του brand στην τοπική ομάδα.
- Ενημέρωση-αναφορές: τήρηση αναφορών πωλήσεων, συμμετοχή σε συναντήσεις, πρόταση παρεμβάσεων βελτίωσης
7. Τοπική Ανάπτυξη & Δικτύωση
- Παρακολούθηση τοπικής αγοράς και ανταγωνισμού.
- Ανάπτυξη σχέσεων με την τοπική πελατεία και συνεργασίες όπου απαιτείται.
- Προτάσεις προς τα κεντρικά για ενέργειες marketing προσαρμοσμένες στη Θεσσαλονίκη.