Ο Όμιλος Σφακιανάκη, με ηγετική θέση στον κλάδο της αυτοκίνησης, αναζητά:
After Sales Operations Manager
Αρμοδιότητες:
- Είναι υπεύθυνος για τον τομέα After Sales, διασφαλίζοντας τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών.
- Υποστηρίζει τις τεχνικές ομάδες και διαχειρίζεται σύνθετα τεχνικά ζητήματα.
- Παρακολουθεί και αξιολογεί τους επιχειρησιακούς δείκτες απόδοσης (KPIs), αναλύει τα σχετικά δεδομένα και συντάσσει αναλυτικές αναφορές για την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων.
- Διατηρεί συστηματική επικοινωνία με τα εργοστάσια για την παροχή ενημερώσεων και την επίλυση τεχνικών ζητημάτων.
- Διαχειρίζεται τον προϋπολογισμό του τομέα ευθύνης του, διασφαλίζοντας την ορθολογική κατανομή πόρων και την επίτευξη των οικονομικών στόχων.
- Αναπτύσσει ενέργειες ενίσχυσης της εμπειρίας και ικανοποίησης των πελατών After Sales.
Προσόντα:
- Πτυχίο Μηχανολογίας, Ηλεκτρολογίας, Μηχανοτρονικής ή συναφούς αντικειμένου.
- 7+ έτη εμπειρίας σε παρόμοια θέση στον κλάδο της αυτοκίνησης.
- Ισχυρό τεχνικό υπόβαθρο. Γνώσεις συστημάτων ηλεκτρικών / υβριδικών οχημάτων.
- Άριστη χρήση εφαρμογών MS Office.
- Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά).
Δεξιότητες:
- Αποτελεσματική επικοινωνία σε ένα δυναμικό και εξελισσόμενο περιβάλλον εργασίας.
- Ικανότητα διοίκησης και αποτελεσματικής διαχείρισης ομάδας.
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
Παροχές Εταιρίας:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & παροχών
- Συμμετοχή σε Ομαδικό Ασφαλιστήριο Συμβόλαιο
- Εταιρικό αυτοκίνητο
- Συνεχής εκπαίδευση και ανάπτυξη
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης