⭐Σύμβουλος Υποστήριξης Μηχανογραφικών Εφαρμογών (ERP Support)

Η Alpha ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ Α.Ε., συνεργάτης του ομίλου EnterSoftOne, αναζητά νέο συνεργάτη για την ενίσχυση της ομάδας υποστήριξης επιχειρησιακών εφαρμογών.

Η θέση αφορά την υποστήριξη πελατών μηχανογράφησης σε ERP και εμπορικές εφαρμογές, με κύριο αντικείμενο την εξυπηρέτηση και εκπαίδευση χρηστών σε επιχειρησιακά συστήματα.

Η θέση είναι ιδανική για junior στελέχη που θέλουν να εξελιχθούν στον χώρο του Business Software και των ERP εφαρμογών.

🎯 Αντικείμενο Θέσης

Ο υποψήφιος θα συμμετέχει στην ομάδα υποστήριξης πελατών μηχανογράφησης και θα αναλαμβάνει:

Υποστήριξη Πελατών

• Τηλεφωνική και απομακρυσμένη υποστήριξη χρηστών ERP
• Επίλυση λειτουργικών ζητημάτων σε εμπορικές και λογιστικές εφαρμογές
• Διάγνωση προβλημάτων χρήσης ή παραμετροποίησης
• Συνεργασία με την ομάδα υλοποίησης έργων

Εκπαίδευση Χρηστών

• Τηλεφωνική ή απομακρυσμένη εκπαίδευση χρηστών
• Onsite & Online εκπαίδευση πελατών σε βασικές λειτουργίες εφαρμογών
• Καθοδήγηση σε διαδικασίες εμπορικής διαχείρισης, τιμολόγησης και παραστατικών

Συμμετοχή σε Έργα Μηχανογράφησης

• Βασική παραμετροποίηση εφαρμογών ERP
• Έλεγχος λειτουργίας επιχειρησιακών διαδικασιών
• Υποστήριξη υλοποιήσεων σε συνεργασία με senior consultants

• Πτυχίο ή σπουδές σε Πληροφορική ή Οικονομικά / Διοίκηση Επιχειρήσεων ή πιστοποιήσεις σε Μηχανογράφηση ή  ERP εφαρμογές
• Καλή γνώση υπολογιστών και Windows περιβάλλοντος
• Καλή γνώση Excel
• Ικανότητα κατανόησης επιχειρησιακών διαδικασιών
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και εξυπηρέτηση πελατών
• Οργανωτική σκέψη και μεθοδικότητα
• Δίπλωμα οδήγησης (επιθυμητό)

✅ Θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα:

• Γνώση ή εμπειρία σε ERP εφαρμογές (EnterSoft / SoftOne / Epsilon  κ.λπ.)
• Γνώση εμπορικής διαχείρισης ή τιμολόγησης
• Εμπειρία σε υποστήριξη χρηστών
• Βασικές γνώσεις SQL ή βάσεων δεδομένων

🌱 Γιατί να έρθεις στην Alpha;

🔒 Σταθερότητα 

• Πενθήμερη εργασία  
• Σταθερό ωράριο 08:30 – 16:30
• Οργανωμένο περιβάλλον με πιστοποιημένες διαδικασίες ISO

📈 Εξέλιξη  

• Κάλυψη κόστους πιστοποιήσεων & εξετάσεων
• Εκπαίδευση σε ERP και επιχειρησιακές εφαρμογές
• Συμμετοχή σε έργα μηχανογράφησης
• Προοπτική εξέλιξης σε ERP Consultant

👥 Περιβάλλον Σεβασμού & Αξιοκρατίας

• Ισότητα & μηδενική ανοχή σε διακρίσεις
• Εφαρμογή επίσημου Σχεδίου Ισότητας Φύλων
• Συνεργασία με έμπειρους συμβούλους
• Περιβάλλον τεχνολογικής ανάπτυξης

💼 Επιπλέον Παροχές

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Συνεχής εκπαίδευση σε ERP εφαρμογές
• Πλήρης τεχνική υποστήριξη και mentoring
• Μακροχρόνια προοπτική συνεργασίας