Διαδικασία πρόσληψης: Απλή διαδικτυακή διαδικασία πρόσληψης (τηλεφωνική συνέντευξη)
Δεν απαιτείται εμπειρία: Δεν χρειάζεται προηγούμενη εμπειρία. Αυτό που έχει σημασία είναι οι γλωσσικές σας δεξιότητες και η προθυμία να μάθετε νέα πράγματα!
Ωράριο εργασίας: 8 ώρες την ημέρα, 5 ημέρες την εβδομάδα
Σχετικά με τον ρόλο:
Θα ενταχθείτε σε μια ομάδα υποστήριξης πελατών, βοηθώντας γερμανόφωνους πελάτες εκ μέρους ενός γνωστού διεθνούς brand. Ο ρόλος σας θα περιλαμβάνει την παροχή επαγγελματικής υποστήριξης μέσω τηλεφώνου, email ή chat, εξασφαλίζοντας μια ομαλή και θετική εμπειρία για τον πελάτη.
Οι ευθύνες σας:
- Παροχή φιλικής και αποτελεσματικής υποστήριξης πελατών στα γερμανικά
- Βοήθεια στους πελάτες με ερωτήσεις σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες, λογαριασμούς ή παραγγελίες
- Καταχώριση όλων των επαφών με πελάτες στο σύστημα
- Διαχείριση αιτημάτων μέσω email και ticketing
- Κλιμάκωση ζητημάτων που απαιτούν περαιτέρω διερεύνηση ή ξεπερνούν το εύρος αρμοδιοτήτων σας
Απαιτούμενα προσόντα:
- Άπταιστα Γερμανικά (τουλάχιστον C1)
- Καλό επίπεδο Αγγλικών (τουλάχιστον B2)
- Ικανότητες επικοινωνίας
- Ενθουσιασμός και διάθεση για μάθηση
- Δικαίωμα εργασίας στην Ελλάδα (υπηκοότητα ΕΕ ή πλήρη δικαιώματα εργασίας)
- Δυνατότητα εργασίας απομακρυσμένα από οπουδήποτε στην Ελλάδα ή από τα γραφεία της Αθήνας
Τι προσφέρεται:
- Βασικός μισθός: 1300–1500 ευρώ μεικτά μηνιαίως (συμπεριλαμβανομένων 2 επιπλέον μισθών ετησίως βάσει της ελληνικής νομοθεσίας)
- Μπόνους απόδοσης
Επιπλέον:
- Άδειες μετ’ αποδοχών με αυξημένα ποσοστά σύμφωνα με τη νομοθεσία
- Ελληνική σύμβαση πλήρους απασχόλησης ορισμένου χρόνου
Προσλαμβάνουμε εκ μέρους μιας κορυφαίας παγκόσμιας εταιρείας outsourcing που δραστηριοποιείται στους τομείς της εξυπηρέτησης πελατών, της τεχνικής υποστήριξης και του content moderation στην Ελλάδα. Θα υπογράψετε σύμβαση απευθείας με τον Έλληνα εργοδότη. Ως Real Recruitment Solutions, σας καθοδηγούμε σε όλη τη διαδικασία της συνέντευξης — παρέχοντάς σας λεπτομέρειες σχετικά με τη θέση, τον μισθό και τους όρους εργασίας — και προσφέροντας συμβουλές και υποστήριξη σε κάθε στάδιο, ώστε να εξασφαλίσετε μια θέση εργασίας με την οποία θα είστε πραγματικά ικανοποιημένοι/-ες.
Με την υποβολή της αίτησής σας, συναινείτε, σύμφωνα με τα άρθρα 6 και 7 του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679), στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τις τρέχουσες και μελλοντικές διαδικασίες πρόσληψης που διεξάγονται από την εταιρεία μας και τους πελάτες μας. Διατηρείτε το δικαίωμα να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την