Front Office Manager

Ξενοδοχείο Sea Coast Resort 5* all incl αναζητά Front Office Manager για την οργάνωση και εύρυθμη λειτουργία του τμήματος υποδοχής.

Αρμοδιότητες

• Συμμετέχει στις καθημερινές λειτουργίες του τμήματος (προγράμματα, room allocation, προγραμματισμός αφίξεων/αναχωρήσεων, τιμολογήσεις, reporting).

• Χειρίζεται χρεώσεις υπηρεσιών και ενημερώνει τους πελάτες.

• Διασφαλίζει άριστη εμπειρία επισκεπτών από την άφιξη έως την αναχώρηση.
• Διαχειρίζεται αιτήματα και πελατών στα όρια της ευθύνης του.

• Συνεργάζεται με το τμήμα κρατήσεων και ελέγχει την ορθότητα των στοιχείων των κρατήσεων.

• Διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις απευθείας κρατήσεις του ξενοδοχείου.
• Παρακολουθεί την καθημερινή επαγγελματική παρουσία και την απόδοση της ομάδας και καθοδηγεί τη βελτίωσή τους.
• Συντονίζει και συνεργάζεται με όλα τα τμήματα του ξενοδοχείου.

• Προϋπηρεσία σε υποδοχή ξενοδοχείου υψηλής κατηγορίας.
• Εκπαίδευση συναφές με τον τουρισμό (θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν).
• Εμπειρία σε θέση ευθύνης και διαχείριση ομάδας.
• Άριστη γνώση των εφαρμογών MS Office.
• Γνώση PMS (Protel, Pylon).
• Άριστα Ελληνικά & πολύ καλά Αγγλικά.
•  Γνώση δεύτερης ξένης γλώσσας θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν (Γερμανικά, Γαλλικά, Ρωσικά, Αλβανικά).

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.

• Διαμονή & διατροφή (εφόσον απαιτείται).
• Σύγχρονο και υποστηρικτικό εργασιακό περιβάλλον.
• Δυνατότητες εξέλιξης και σταδιοδρομίας.