Περιγραφή Θέσης
Ο/Η Υπεύθυνος/η Κρατήσεων θα είναι υπεύθυνος/η
για τη διαχείριση και τον συντονισμό όλων των καναλιών κρατήσεων — Τουριστικά
Πρακτορεία, OTAs (Booking.com, Expedia κ.ά.), Bed Banks (Hotelbeds, Sunhotels
κ.ά.), καθώς και Ατομικές και Ομαδικές κρατήσεις — διασφαλίζοντας ακρίβεια,
αποδοτικότητα και στενή συνεργασία με την Διεύθυνση.
Κύριες Αρμοδιότητες
- Διαχείριση και επίβλεψη όλων των καναλιών κρατήσεων (Τουριστικά
Πρακτορεία, OTAs, Bed Banks, Ατομικές & Ομαδικές κρατήσεις)
- Επίβλεψη και συντονισμός της ομάδας κρατήσεων για την ομαλή καθημερινή
λειτουργία
- Καταχώρηση και ενημέρωση τιμών, διαθεσιμότητας και προσφορών σε όλα τα
κανάλια διανομής
- Παρακολούθηση και διαχείριση extranets OTAs και συστημάτων Channel
Manager
- Στενή συνεργασία με τον/την Revenue Manager για την εφαρμογή
στρατηγικών τιμολόγησης και απόδοσης
- Διασφάλιση ακρίβειας δεδομένων και σωστής διαχείρισης κρατήσεων στο
σύστημα Protel PMS
- Ανάλυση τάσεων κρατήσεων, ζήτησης και ανταγωνισμού
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών και ομαδικών κρατήσεων με επαγγελματισμό
και αποτελεσματικότητα