Υπάλληλος Back Office /Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση (3μηνη Σύμβαση - Άμεση Πρόσληψη)

Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό πελάτη της, στην περιοχή της Αθήνας, πλησίον στάσης μετρό, αναζητά Υπάλληλο Back Office για την υποστήριξη της ομάδας τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και διαχείρισης διοικητικών εργασιών.

Αρμοδιότητες:

• Διαχείριση και προώθηση εισερχόμενων emails στα αρμόδια τμήματα ή στους αντίστοιχους συνεργάτες
• Παρακολούθηση αιτημάτων πελατών και διασφάλιση της ορθής δρομολόγησής τους
• Διαχείριση και διεκπεραίωση αιτημάτων ακύρωσης ασφαλιστικών συμβολαίων, σύμφωνα με τις προβλεπόμενες διαδικασίες της εταιρείας
• Καταχώριση και ενημέρωση στοιχείων σε εσωτερικά συστήματα
• Παροχή διοικητικής υποστήριξης στην ομάδα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης
• Επικοινωνία με τα αρμόδια τμήματα για την ομαλή και έγκαιρη ολοκλήρωση των αιτημάτων

• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών MS Office
• Άνεση στη διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας
• Οργανωτικότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια
• Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών αιτημάτων και τήρησης διαδικασιών
• Επικοινωνιακές δεξιότητες και πνεύμα συνεργασίας
• Προηγούμενη εμπειρία σε θέση Back Office ή στον ασφαλιστικό κλάδο θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Σύμβαση εργασίας διάρκειας 3 μηνών
• Εκπαίδευση και καθοδήγηση για την ομαλή ένταξη στη θέση
• Επαγγελματικό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον
• Δυνατότητα απόκτησης πολύτιμης εργασιακής εμπειρίας

*Εάν το βιογραφικό σας ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά για τον προγραμματισμό μιας συνέντευξης.

**Σύμφωνα με την Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τη Διαφάνεια στις Αποδοχές (ΕΕ) 2023/970, το εύρος των αποδοχών της θέσης θα γνωστοποιείται στους υποψηφίους από την ομάδα συμβούλων μας κατά την αρχική τηλεφωνική επικοινωνία, πριν από την έναρξη της διαδικασίας συνέντευξης