Sales Support Specialist – B2B

Η ICAP Outsourcing Solutions αναζητά νέους συνεργάτες για μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία τηλεπικοινωνιών και σύμβαλε ενεργά στην υποστήριξη του δικτύου καταστημάτων και συνεργατών στον τομέα των B2B υπηρεσιών.

Αναζητούμε εργαζόμενο για την υποστήριξη του δικτύου καταστημάτων και συνεργατών σε θέματα που αφορούν πελάτες B2B (SOHO & SME).

Ο ρόλος αποτελεί βασικό σημείο συντονισμού μεταξύ του δικτύου πωλήσεων, των συνεργατών και των εσωτερικών ομάδων, διασφαλίζοντας την ομαλή υλοποίηση εμπορικών ενεργειών και την αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων πελατών.

• Υποστήριξη του δικτύου καταστημάτων και συνεργατών σε διαδικασίες και αιτήματα που αφορούν υπηρεσίες B2B
• Διαχείριση αιτημάτων για νέους και υφιστάμενους εταιρικούς πελάτες
• Υποστήριξη ενεργοποιήσεων, εμπορικών ενεργειών και λειτουργικών ζητημάτων
• Συντονισμός με ομάδες Sales, Operations, IT και Customer Care για την επίλυση θεμάτων
• Παρακολούθηση αιτημάτων και διασφάλιση της έγκαιρης και ποιοτικής εξυπηρέτησης
• Συμμετοχή στη βελτίωση διαδικασιών και εργαλείων υποστήριξης πωλήσεων

Προφίλ Υποψηφίου

• Πτυχίο σε συναφές αντικείμενο ή σχετική επαγγελματική εμπειρία
• Εμπειρία σε Sales Support, Operations ή Customer Service θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Καλή κατανόηση τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών θα εκτιμηθεί
• Ικανότητα συνεργασίας με πολλαπλές ομάδες
• Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Καλή γνώση εργαλείων Excel και reporting
• Εμπειρία σε συστήματα όπως SAP, Siebel ή αντίστοιχα CRM θα θεωρηθεί πλεονέκτημα
• Ομαδικό πνεύμα και πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες

Τι Προσφέρουμε

• Δυναμικό περιβάλλον εργασίας σε έναν αναπτυσσόμενο οργανισμό
• Συνεργασία με πολλαπλές ομάδες και κανάλια πωλήσεων
• Ευκαιρίες εξέλιξης στον τομέα των sales operations και B2B υπηρεσιών