Υπάλληλος Υποδοχής -Υπεύθυνος Βάρδιας

Το ξενοδοχείο ΤΗΕ ΜΕΤ αναζητά για να στελεχώσει το τμήμα  Υποδοχής

Υπάλληλο Υποδοχής -Υπεύθυνο Βάρδιας

Τίτλος: Υπάλληλος Υποδοχής -Υπεύθυνος Βάρδιας

Τοποθεσία : The Met Hotel 

Τύπος Απασχόλησης : Σύμβαση ορισμένου

Το Ξενοδοχείο: Στη Θεσσαλονίκη, όπου η ιστορία και η τέχνη αποτελούν τη διαχρονική έμπνευση ενός δυναμικού επιχειρηματικού πνεύματος, το THE MET HOTEL, ως διακεκριμένο μέλος των Design Hotels, προσφέρει στους πιο απαιτητικούς επισκέπτες, που ταξιδεύουν είτε για αναψυχή είτε για επαγγελματικούς λόγους, μια ξεχωριστή και υψηλού επιπέδου μητροπολιτική εμπειρία.

 Ο ρόλος : Ο/Η Υπεύθυνος/η Βάρδιας Υποδοχής αποτελεί βασικό σημείο αναφοράς για τη λειτουργία της Υποδοχής κατά τη διάρκεια της βάρδιας. Έχει την ευθύνη για τον συντονισμό της ομάδας, τη διασφάλιση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης και την άμεση διαχείριση κάθε ζητήματος που επηρεάζει την εμπειρία του επισκέπτη.

Λειτουργεί ως συνδετικός κρίκος μεταξύ Διεύθυνσης και προσωπικού πρώτης γραμμής, λαμβάνοντας πρωτοβουλίες, επιλύοντας προβλήματα σε πραγματικό χρόνο και εξασφαλίζοντας ότι όλες οι διαδικασίες εφαρμόζονται σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας του ξενοδοχείου.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Συντονισμός και επίβλεψη της ομάδας Υποδοχής κατά τη διάρκεια της βάρδιας
• Διασφάλιση άψογης διαδικασίας check-in & check-out
• Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών με επαγγελματισμό και αποτελεσματικότητα
• Εκπαίδευση και καθοδήγηση προσωπικού
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα για την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου
• Έλεγχος ταμείου και αναφορών βάρδιας

Απαραίτητα Προσόντα:

• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
• Πτυχίο Τουριστικών ή Διοίκησης Φιλοξενίας (επιθυμητό)
• Άριστη γνώση Αγγλικών (επιπλέον γλώσσες θα θεωρηθούν προσόν)
• Γνώση ξενοδοχειακών προγραμμάτων (PMS)
• Ικανότητες ηγεσίας και οργάνωσης
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
• Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες

 Προσφέρουμε

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Δυναμικό και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση και προοπτικές εξέλιξης
• Πλήρη απασχόληση με κυλιόμενο ωράριο

 Εάν είστε αφοσιωμένοι στην παροχή εξαιρετικών εμπειριών φιλοξενίας, σας προσκαλούμε να γίνετε μέλος της ομάδας μας και να συμμετάσχετε στο ταξίδι μας προς την αριστεία.

Όλα τα βιογραφικά σημειώματα θα τύχουν απόλυτης εχεμύθειας. Μόνο οι υποψήφιοι που πληρούν τα παραπάνω αναφερόμενα προσόντα θα κληθούν σε συνέντευξη και θα ενημερωθούν εγκαίρως.

Σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας, τηρώντας τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.