Σύμβουλος Πελατών για Οικονομικές Ρυθμίσεις

Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτη της, αναζητά άτομα για τη στελέχωση της παρακάτω θέσεως:

Σύμβουλος Πελατών για Οικονομικές Ρυθμίσεις

Περιγραφή Θέσης 

• Διαχείριση πελατών με ληξιπρόθεσμες οφειλές και εξεύρεση κατάλληλων λύσεων αποπληρωμής.
• Πρόταση ρυθμίσεων σύμφωνα με τις πολιτικές και τις διαδικασίες της εταιρείας.
• Καταχώρηση και ενημέρωση όλων των ενεργειών και επικοινωνιών στο σύστημα CRM.
• Παρακολούθηση της εξέλιξης των ρυθμίσεων και τακτική ενημέρωση των πελατών.
• Συνεργασία με εσωτερικές ομάδες για την αποτελεσματική διαχείριση κάθε υπόθεσης.
• Επίτευξη προκαθορισμένων στόχων απόδοσης, τόσο ποσοτικών όσο και ποιοτικών.
• Τήρηση των κανόνων δεοντολογίας και προστασίας προσωπικών δεδομένων (GDPR).

• Απόφοιτος Λυκείου ή ανώτερης/ανώτατης εκπαίδευσης
• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση (collection, call center, customer service)
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα διαχείρισης δύσκολων συνομιλιών με επαγγελματισμό και ενσυναίσθηση.
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών Office.
• Καλή γνώση αγγλικών (προαιρετικά, ανάλογα με το χαρτοφυλάκιο).
• Ομαδικό πνεύμα, υπευθυνότητα και συνέπεια.

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Μηνιαίο bonus επίτευξης στόχων
• Σταθερό ωράριο εργασίας

Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.

Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.