Σύμβουλος Υποστήριξης Εφαρμογών Εστίασης

Η QORECT, εταιρεία με πολυετή εμπειρία στην ανάπτυξη επιχειρησιακού λογισμικού, αναπτύσσει σύγχρονες εφαρμογές για τη διαχείριση καταστημάτων εστίασης, καλύπτοντας σενάρια take away, dine-in, delivery, καθώς και ψηφιακά menus με άμεση παραγγελιοληψία από το κινητό του πελάτη όπως table order, e-order και kiosk παραγγελιοληψίας εντός καταστήματος.

Στο πλαίσιο της ανάπτυξης των έργων μας, αναζητούμε:

Σύμβουλο Υποστήριξης Εφαρμογών Εστίασης

Αρμοδιότητες:

• Υποστήριξη πελατών στη χρήση εφαρμογών εστίασης POS, ordering, delivery, kiosk, digital menu.
• Παραμετροποίηση συστημάτων (καταλόγοι, τιμοκατάλογοι, modifiers, τραπεζοκαθίσματα, ροές παραγγελιών).
• Εκπαίδευση χρηστών on-site ή απομακρυσμένα.
• Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης και επίλυση προβλημάτων πρώτου επιπέδου.
• Συνεργασία με την τεχνική ομάδα για σύνθετα θέματα.
• Έλεγχος σωστής λειτουργίας εγκαταστάσεων σε νέα καταστήματα.
• Υποστήριξη διασυνδέσεων με εκτυπωτές, kiosk, mobile ordering και περιφερειακό εξοπλισμό.

• Εξοικείωση με περιβάλλον Η/Υ και mobile εφαρμογές.
• Καλή επικοινωνία και πελατοκεντρική αντίληψη.
• Ικανότητα εκμάθησης νέων συστημάτων.
• Οργανωτικότητα και συνέπεια.
• Δυνατότητα μετακινήσεων όπου απαιτείται.

Επιθυμητά Προσόντα:

• Προϋπηρεσία σε συστήματα εστίασης ή POS.
• Γνώσεις δικτύων / βασικού εξοπλισμού καταστημάτων.
• Εμπειρία σε εκπαίδευση χρηστών.
• Κατανόηση ροών καταστημάτων εστίασης.

• Σταθερή συνεργασία σε αναπτυσσόμενο τεχνολογικό περιβάλλον.
• Εκπαίδευση στα συστήματα της εταιρείας.
• Συμμετοχή σε καινοτόμα έργα ψηφιακής εστίασης.
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών ανάλογα προσόντων.