Operations Manager & Front Office – Santorini (Luxury Boutique Hotel)

Πολυτελές Boutique Ξενοδοχείο 15 σουιτών στη Σαντορίνη αναζητά ένα έμπειρο στέλεχος για τη θέση του Operations Manager / Front Office. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει προϋπηρεσία ως FOM, Supervisor ή Operations Manager σε ξενοδοχειακές μονάδες και θα επιθυμεί να μεταφέρει την τεχνογνωσία του σε ένα περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών, όπου η προσωπική επαφή με τον πελάτη είναι προτεραιότητα.

Πρόκειται για έναν σύνθετο ρόλο με διττή φύση: την οργάνωση της καθημερινής λειτουργίας του ξενοδοχείου και την ενεργή υποστήριξη του τμήματος της Υποδοχής. Ο κάτοχος της θέσης θα διασφαλίζει την άψογη συνεργασία του προσωπικού και την τήρηση των luxury standards, ενώ για 4 ημέρες την εβδομάδα θα καλύπτει τις λειτουργίες της Υποδοχής (Reception).

Κύριες Αρμοδιότητες

• Επίβλεψη και συντονισμός της καθημερινής λειτουργίας του ξενοδοχείου.
• Διαχείριση και καθοδήγηση του προσωπικού.
• Ενεργή παρουσία στην Υποδοχή (4 ημέρες/εβδομάδα) για την κάλυψη των λειτουργικών αναγκών και τη διασφάλιση συνεχούς παρουσίας στην Reception.
• Επικοινωνία και συντονισμός με εξωτερικούς προμηθευτές.
• Διασφάλιση της βέλτιστης εμπειρίας των επισκεπτών και τήρηση των προτύπων εξυπηρέτησης.
• Επίβλεψη των διαδικασιών Front Office & Concierge.

• Αποδεδειγμένη προϋπηρεσία σε θέση Operations Manager, Supervisor ή FOM (Front Office Manager).
• Εμπειρία σε μεγάλα ξενοδοχεία ή luxury boutique μονάδες.
• Άριστη γνώση ξενοδοχειακών λογισμικών (PMS) – Απαραίτητο προσόν.
• Άριστη γνώση της Αγγλικής γλώσσας (Fluent English).
• Ισχυρές ηγετικές και οργανωτικές ικανότητες.
• Επαγγελματική επικοινωνία και πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Κατοχή διπλώματος οδήγησης και αυτοκινήτου (για τη μετακίνηση από/προς το κατάλυμα).

• Μισθός από 1.800€ (με δυνατότητα αναπροσαρμογής βάσει προσόντων).
• Επιπλέον Προμύθειες: Σημαντικό πακέτο προμηθειών (commissions) επί των πωλήσεων/υπηρεσιών.
• Διαμονή: Παρέχεται ατομική διαμονή (single accommodation) σε απόσταση 7 λεπτών με το αυτοκίνητο. (προϋποθέτει όχημα)
• Ωράριο: 9 ώρες ημερησίως, 6 ημέρες την εβδομάδα.
• Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης και ανάπτυξης.
• Εργασία σε ένα πολυτελές και σύγχρονο περιβάλλον.