Receptionist - Υπάλληλος Υποδοχής - Front office agent

🇬🇷

Η Meraki Collection αναζητά ενθουσιώδη, ευγενική και ικανή προσωπικότητα για τη θέση Front Office Agent / Υπαλλήλου Υποδοχής στο 5* ξενοδοχείο της στο Καμάρι Σαντορίνης, για τη θερινή σεζόν.

Πρόκειται για μια εξαιρετική ευκαιρία για επαγγελματίες του χώρου της φιλοξενίας που επιθυμούν να εργαστούν σε ένα υψηλών προδιαγραφών περιβάλλον, προσφέροντας ποιοτικές υπηρεσίες και αυθεντική εμπειρία φιλοξενίας στους επισκέπτες μας.

🇬🇧

Meraki Collection is seeking an enthusiastic, courteous, and capable professional for the position of Front Office Agent / Receptionist for its 5* hotel in Kamari, Santorini, for the upcoming summer season.

This is an excellent opportunity for hospitality professionals who wish to work in a high-standard environment, delivering quality service and an authentic guest experience.

🇬🇷

Επιθυμητά προσόντα

• Πτυχίο Τουριστικών Επαγγελμάτων ή Διοίκησης Επιχειρήσεων
• Πολύ καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας (τουλάχιστον επίπεδο Β2)
• Η γνώση επιπλέον ξένης γλώσσας, όπως Γερμανικά, Γαλλικά ή Ισπανικά, θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 1 έτους σε αντίστοιχη θέση
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ (Word, Excel)
• Εξοικείωση με συστήματα κρατήσεων και διαχείρισης extranets (Web Hotelier, booking channels) θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα

Κύριες αρμοδιότητες

• Διεκπεραίωση διαδικασιών άφιξης και αναχώρησης πελατών (check-in / check-out)
• Έλεγχος λογαριασμών και συναλλαγών διαμενόντων
• Διαχείριση κρατήσεων, παραπόνων και τηλεφωνικών κλήσεων
• Εξυπηρέτηση αιτημάτων και καθημερινών αναγκών των πελατών
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο και προώθηση των υπηρεσιών και προϊόντων του
• Συνεργασία με τα υπόλοιπα τμήματα του ξενοδοχείου για τη διασφάλιση άριστης εμπειρίας φιλοξενίας

🇬🇧

Skills required:

• Bachelor’s degree in Tourism, Hospitality, or Business Administration
• Very good command of the English language (minimum level B2)
• Knowledge of an additional foreign language, such as German, French, or Spanish, will be considered an asset
• At least 1 year of previous experience in a similar position
• Good computer skills (Word, Excel)
• Familiarity with booking systems and extranets management (Web Hotelier, booking channels) will be highly appreciated

Main responsibilities

• Handling guest arrivals and departures (check-in / check-out)
• Auditing guest accounts and billing
• Managing reservations, guest complaints, and telephone calls
• Attending to guest requests and daily needs
• Providing information about the hotel and promoting its services and products
• Cooperating effectively with other hotel departments to ensure an excellent guest experience

🇬🇷

Το ξενοδοχείο παρέχει:

• Απασχόληση διάρκειας τουλάχιστον 7 μηνών
• Ανταγωνιστικές αποδοχές, ανάλογα με τα προσόντα και την εμπειρία
• Δυνατότητα διαμονής σε δωμάτια προσωπικού εντός του καταλύματος
• Ευχάριστο και επαγγελματικό περιβάλλον εργασίας
• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης δεξιοτήτων, με προοπτική μακροχρόνιας συνεργασίας

🇬🇧

Our company provides:

• Employment for at least 7 months
• Competitive salary based on qualifications and experience
• Accommodation in staff rooms within the hotel
• Pleasant and professional working environment
• Training opportunities and skill development, with a view to long-term cooperation