Front Office Manager - Vasia Ormos Hotel

Τα VASIA HOTELS & RESORTS αναζητούν, για την τουριστική σεζόν 2026:

Front Office Manager

για το ξενοδοχείο:

Vasia Ormos Hotel, στον 'Αγιο Νικόλαο 

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Αναζητούμε έναν/μία έμπειρο/η και δυναμικό/ή Front Office Manager (FOM) για να ηγηθεί της ομάδας Υποδοχής στο Vasia Ormos Hotel. Η θέση είναι ιδανική για επαγγελματία του ξενοδοχειακού κλάδου με ισχυρές ηγετικές δεξιότητες, πάθος για την άριστη εξυπηρέτηση πελατών και αποδεδειγμένη εμπειρία στη διαχείριση λειτουργιών Front Office σε ξενοδοχειακό περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών.

ΠΡΟΣΟΝΤΑ

• Τουλάχιστον 3–5 έτη εμπειρίας σε λειτουργίες Front Office, εκ των οποίων 1–2 έτη σε θέση εποπτείας ή διοίκησης.
• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Front Office Manager, Assistant Front Office Manager ή σε αντίστοιχη θέση ευθύνης.
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί προσόν).
• Ισχυρές ηγετικές, οργανωτικές και ικανότητες επίλυσης προβλημάτων.
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες.
• Πολύ καλή γνώση συστημάτων PMS και διαδικασιών Front Office.
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων.
• Επαγγελματική εμφάνιση και πελατοκεντρική φιλοσοφία.
• Πτυχίο Διοίκησης Ξενοδοχειακών ή Τουριστικών Επιχειρήσεων θα θεωρηθεί επιθυμητό

ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ

• Επίβλεψη και διαχείριση της καθημερινής λειτουργίας του Τμήματος Υποδοχής (Front Office).
• Διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και επαγγελματικός χειρισμός σχολίων, παραπόνων και ειδικών αιτημάτων.
• Καθοδήγηση, εκπαίδευση και παρακίνηση της ομάδας Front Office για την επίτευξη άριστης εξυπηρέτησης και λειτουργικών στόχων
• Παρακολούθηση διαθεσιμότητας δωματίων, κρατήσεων και πληρότητας σε συνεργασία με τα Τμήματα Κρατήσεων και Οροφοκομίας.
• Διασφάλιση ορθής τιμολόγησης, διαχείρισης μετρητών και συμμόρφωσης με τις οικονομικές διαδικασίες του ξενοδοχείου.
• Διασφάλιση συμμόρφωσης με τις πολιτικές της εταιρείας, τα πρότυπα του brand και τους κανονισμούς υγείας & ασφάλειας.
• Στενή συνεργασία με όλα τα τμήματα για την ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου και τη μέγιστη ικανοποίηση των πελατών.

Παροχές

• Επαγγελματικό, άρτια οργανωμένο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και παροχών
• Σταθερές ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης και εξέλιξης
• Επαγγελματική στολή και όλος ο απαραίτητος εξοπλισμός εργασίας
• Μεγάλη τουριστική περίοδος
• Πλήρης διατροφή (παρέχονται γεύματα)
• Παροχή διαμονής για εργαζομένους που δεν διαμένουν σε κοντινή περιοχή, σε δωμάτια με ιδιωτικό μπάνιο, κλιματισμό, ψυγείο και Wi-Fi.