Front Office Manager

Το Τropicana Hotel, Suites & Villas στη Μύκονο, αναζητά για τη σεζόν 2026

Front Office Manager 

Περιγραφή Θέσης

• Επίβλεψη και διαχείριση των καθημερινών λειτουργιών της Υποδοχής
• Διασφάλιση υψηλών προτύπων εξυπηρέτησης των επισκεπτών και επαγγελματική διαχείριση σχολίων, παραπόνων και ειδικών αιτημάτων
• Ηγεσία, εκπαίδευση και παρακίνηση της ομάδας Front Office για την επίτευξη στόχων εξυπηρέτησης και λειτουργίας
• Παρακολούθηση διαθεσιμότητας δωματίων, κρατήσεων και πληρότητας σε συνεργασία με το Τμήμα Κρατήσεων και Οροφοκομίας
• Διασφάλιση ακριβούς χρέωσης, διαχείρισης μετρητών και τήρηση των οικονομικών διαδικασιών του ξενοδοχείου
• Τήρηση των πολιτικών της εταιρείας, των προτύπων του brand και των κανονισμών υγιεινής και ασφάλειας
• Στενή συνεργασία με άλλα τμήματα για ομαλή λειτουργία του ξενοδοχείου και ικανοποίηση των επισκεπτών

Προφίλ Υποψηφίου:

• Τουλάχιστον 4 έτη εμπειρίας σε λειτουργίες Υποδοχής, συμπεριλαμβανομένων 1–2 ετών σε εποπτικό ρόλο
• Αποδεδειγμένη εμπειρία ως Front Office Manager, Assistant Front Office Manager ή σε αντίστοιχη ηγετική θέση
• Άριστη γνώση Αγγλικών (η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν)
• Ισχυρές ηγετικές και οργανωτικές δεξιότητες, ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
• Άριστες επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
• Γνώση συστημάτων PMS και διαδικασιών Front Office
• Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων
• Επαγγελματική εμφάνιση και προσανατολισμός στον πελάτη

Στις παροχές περιλαμβάνονται:

• Διαμονή και διατροφή (3 γεύματα)
• Πλήρης ασφάλιση
• Ικανοποιητικές απολαβές
• Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας