Call Center Agent - Εισερχόμενες Κλήσεις σε Πάροχο Ενέργειας (Άμεση Πρόσληψη 20/03)

Η ICAP Outsourcing Solutions, ηγέτιδα στο τομέα της παροχής υπηρεσιών, στα πλαίσια επέκτασης των δραστηριοτήτων της, αναζητά νέα μέλη για την ομάδα της εξυπηρέτησης πελατών του Contact Center. Η στελέχωση αφορά το τμήμα εισερχόμενων κλήσεων για έναν από τους μεγαλύτερους παρόχους ενέργειας στην Ελλάδα.

Χαραστηριστικά:

• Πλήρη απασχόληση
• 5νθήμερη απασχόληση (Δευτέρα με Κυριακή με 2 ρεπό την εβδομάδα)
• Κυλιόμενο ωράριο σε βάρδιες (08:00-23:00)
• Υβριδική εργασία (κάποιες ημέρες εβδομαδιαίως από το σπίτι)
• Διαχείριση εισερχομένων επικοινωνιών από πελάτες
• Υποστήριξη και διευθέτηση αιτημάτων καταναλωτών

• Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο (σε ελληνικά και αγγλικά)
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
• Απολυτήριο Λυκείου
• Πελατοκεντρική προσέγγιση
• Αντιληπτική ικανότητα
• Ενεργητική ακρόαση

Θα συνεκτιμηθεί 

• Εμπειρία σε αντίστοιχη θέση
• Εμπειρία στον χώρο της ενέργειας

• Σύμβαση αορίστου χρόνου
• Υβριδικό μοντέλο εργασίας (δουλεύεις εβδομαδιαία και από το σπίτι και από το γραφείο)
• Σταθερές αποδοχές και επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus
• Εκπαίδευση με fun και hands-on προσέγγιση – μαθαίνεις από τους καλύτερους για να γίνεις ακόμα καλύτερος!
• Έμφαση στην onboarding διαδικασία για την ομαλή ένταξή σου στην ομάδα μας!
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς (ΗΣΑΠ Nέου Φαλήρου)
• Θα εργάζεσαι στον νέο μας μοντέρνο και πρόσφατα ανακαινισμένο χώρο
• Referral Bonus up to 80€

Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα.

Ποιοι είμαστε...

Η ICAP Contact Center ιδρύθηκε το 1999 και προσφέρει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στο χώρο των επικοινωνιών και της προώθησης πωλήσεων.

Απασχολούμε περισσότερους από 1.100 εκπαιδευμένους υπαλλήλους και έχουμε εδραιωθεί ως μια από τις πιο επιτυχημένες και ραγδαία εξελισσόμενες εταιρείες στον τομέα του Τηλεφωνικού Κέντρου επεκτείνοντας την παρουσία μας στην ελληνική και ευρωπαϊκή αγορά.

Ξεκίνα μαζί μας ο επόμενο σου επαγγελματικό βήμα!

✨Know us better on social media✨

icapoutsourcing_cc (Instagram)

ICAP Contact Center (Linkedin)