Η Master Martini Hellas, Ιταλική Εταιρεία και θυγατρική του Ομίλου Unigra με έδρα την Κηφισιά Αττικής, αναζητά δυναμικό άτομο για περαιτέρω πλαισίωση του Τμήματος Γραμματειακής Υποστήριξης. Η κατάλληλη υποψήφια θα έχει ως κύριο ρόλο την υψηλής ποιότητας παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες και τα υπόλοιπα Τμήματα της Εταιρείας.
Αναζητούμε έναν άνθρωπο με πάθος για την εξυπηρέτηση με οργανωτικό πνεύμα, που θα συμβάλλει ενεργά στην καθημερινή μας λειτουργία.
Η Back Office / Helpdesk Assistant αποτελεί τον συνδετικό κρίκο μεταξύ της εσωτερικής λειτουργίας της εταιρείας, της επικοινωνίας με τα κεντρικά στην Ιταλία και της υποστήριξης των πελατών μας. Ο ρόλος είναι κρίσιμος για τη διασφάλιση της ομαλής ροής των εργασιών (back office) και την άμεση επίλυση αιτημάτων (helpdesk), ενισχύοντας την αξιοπιστία και την αποτελεσματικότητα του οργανισμού μας.
ΒΑΣΙΚΑ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ
- Παροχή υποστήριξης (Helpdesk) σε πελάτες και συνεργάτες μέσω τηλεφώνου ή email
- Τιμολόγηση (έκδοση Δελτίων Αποστολής - Επιστροφής - Πιστωτικά - Ακυρωτικά - Φάκελοι Κοστολόγησης Εισαγωγών κ.ο.κ.)
- Διαχείριση Ομαλών Διαδικασιών από και προς την "μητρική" εταιρεία
- Καταχώρηση, επεξεργασία και διαχείριση δεδομένων στο σύστημα της εταιρείας (SAP)
- Παρακολούθηση και διαχείριση της ροής των αιτημάτων
- Γραμματειακή υποστήριξη προς όλα τα Τμήματα της εταιρείας
- Σύνταξη αναφορών (reports) και αρχειοθέτηση εγγράφων
- Παραγγελιοληψία & Πιστοληπτικός Έλεγχος
- Καθημερινή Επικοινωνία με Εμπορικό Τμήμα και εξωτερικούς Συνεργάτες για το συντονισμό εκκρεμοτήτων
- Καταχώρηση Τιμολογίων Εσωτερικού / Εξωτερικού και Επικοινωνία με Προμηθευτές
- Παρακολούθηση Αποθήκης & Άνοιγμα Νέων Κωδικών στο Σύστημα SAP