Η Optimal, για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά Contact Center Representative, για την εξυπηρέτηση πελατών σε τραπεζικά προϊόντα.
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων για τραπεζικά προϊόντα
- Εξυπηρέτηση πελατών-Διαχείριση παραπόνων
- Διαχείριση email
Απαραίτητα Προσόντα:
- Πολύ Καλή Γνώση Η/Υ – Ευχέρεια χρήσης συστημάτων
- Άριστη Επικοινωνία : γραπτή
& προφορική (έμφαση σε ορθογραφικά, ασυνταξίες, ευφράδεια
λόγου, άρθρωση, χροιά, τόνος φωνής, ρυθμός ομιλίας, ευχέρεια λόγου)
- Πλήρης ευελιξία ωραρίου (24/7/365)
- Ευγένεια – Προθυμία
- Πολύ καλή γνώση αγγλικών
Πρόσθετα Προσόντα:
- Προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση επιθυμητή
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη
- Ικανότητα αφομοίωσης
μεγάλου όγκου πληροφοριών
Παροχές:
- Ανταγωνιστικό πακέτο παροχών
- Συνεχής εκπαίδευση
- Δυνατότητες εξέλιξης εντός της εταιρείας
Σχετικά με την Optimal
Από το 2005, η Optimal προσφέρει απαράμιλλες,
εξατομικευμένες υπηρεσίες ανθρώπινου δυναμικού σε μεγάλους οργανισμούς. Είμαστε
περήφανοι για την παροχή μιας πλατφόρμας επιχειρηματικής υποστήριξης 360° προς
τους πελάτες μας μέσω 6 τμημάτων:
- Talent
Acquisition
- HR
Strategy & Talent Development
- Learning
& Development
- Workforce
Management
- Recruiting
- Outplacement