Ξενοδοχειακή επιχείρηση με έδρα τη Θεσσαλονίκη αναζητά Reservations Manager για πλήρη απασχόληση, με στόχο την αποτελεσματική διαχείριση των κρατήσεων και τη μεγιστοποίηση της πληρότητας.
Αρμοδιότητες:
- Διαχείριση και επίβλεψη του τμήματος κρατήσεων
- Συντονισμός εισερχόμενων κρατήσεων (τηλεφωνικά, email, online κανάλια)
- Διασφάλιση ορθής καταχώρησης και ενημέρωσης των κρατήσεων στο PMS
- Συνεργασία με τα τμήματα Υποδοχής, Πωλήσεων και Revenue Management
- Διαχείριση allotments και συνεργασιών με ταξιδιωτικά γραφεία και OTAs
- Παρακολούθηση διαθεσιμότητας και τιμολογιακής πολιτικής
- Εκπαίδευση και καθοδήγηση της ομάδας κρατήσεων
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών και επίλυση προβλημάτων